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规范应用监控工具

规范应用监控是针对系统设计时的业务逻辑或已知的不规范应用进行系统应用检查，通过设定规范应用指标，在源应用系统展示，或通过数据仓库技术，将系统应用数据实时或周期性抽取到数据仓库中，经过一定的逻辑处理，借助数据分析工具进行展示。
2018-06-11 阅读全文>>
业务流程监控工具

业务流程监控主要指对信息流或业务执行情况的监控，通过信息技术实现端到端的业务流的监控。在实际的业务执行过程中，需要及时掌握流程阶段性的执行结果或状态，以及应用管理指标的实际执行结果或状态，业务流程监控工具对业务流程自动监控
2018-06-11 阅读全文>>
管理工具

应用管理离不开管理工具，采用管理工具可使应用管理规范化、自动化、标准化，提高管理质量，提高管理效率，降低人为因素。管理工具包括流程管理工具、业务流程监控工具、规范应用监控工具等。
2018-06-11 阅读全文>>
持续改进

通过分析系统应用中各类评价指标的完成情况，找到系统应用的不足，提出持续改进的建议，提升系统整体的应用水平，是开展评价工作的主要目的。持续改进是一个动态的过程，是指在系统应用的各个方面，都存在着改进的需要和可能，这包括系统配置调整、业务流程优化、系统功能增强等，也包括系统应用的方式、操作系统的模......
2018-06-11 阅读全文>>
评价管理二

制订评价计划。召开应用评价会议，讨论并确定应用评价工作计划。评价计划内容包括：应用评价范围、期间；现场应用评价会议的召开；实施评价的系统模块、主要应用部门、辅助部门等；编写应用评价报告；应用评价会议总结。
2018-06-11 阅读全文>>
评价管理一

系统上线运行一个阶段后，管理层希望得到对系统应用情况的评价以及对系统建设目标实现程度的评价，通过这些评价能够全面掌握系统的应用情况，分析应用现状与应用预期之间的差异，发现应用管理中存在的问题，提出优化改进的解决措施，确定今后应用管理的工作重点和努力方向。上述评价工作即评价管理，是加强应用管理的......
2018-06-11 阅读全文>>
培训分类

(1)系统管理层面的培训。适用对象主要是系统的管理人员，培训内容包含4方面知识，即管理知识、信息技术知识、系统知识、支持体系知识等。
2018-06-11 阅读全文>>
培训原则

工的培训遵循系统性、制度化、主动性和多样化原则。　　(1)系统性。现代企业从操作人员、管理人员到经营决策人员都离不开信息化，系统应用培训注定是一个全员性的、全方位的系统工程，甚至要考虑开展人员冗余性培训，避免人员流失对业务正常开展的影响。
2018-06-11 阅读全文>>
培训管理二

(3)培训讲师是关键。讲师是培训的执行者，很大程度上决定培训的质量。一个好的讲师必须对课程涉及到的内容有深刻的了解，同时掌握恰当的授课技巧，对于某些应用系统，培训讲师可能既是技术专家，又是业务专家。因此，系统应用培训的关键是培养自己的讲师队伍，讲师队伍的建设，也包括对各级讲师队伍自身的培训。
2018-06-11 阅读全文>>
培训管理一

信息系统应用成效的关键在于应用该系统的管理人员和操作用户的应用素质，应用素质的培育主要依靠系统培训，因而，培训管理也是应用管理的重要部分。培训管理包括培训体系、培训原则、培训类别等。
2018-06-11 阅读全文>>
应急管理流程

(1)应急准备。当业务主管部门接到应急报告后，应做7个方面的工作：一是审定应急处置指导方案；二是拟定现场应急指挥人员名单，指派现场指挥；三是随时掌握处置情况，当符合应急启动条件时，立即下令启动相应应急预案，通知相关业务部门；四是收集现场情况；五是做好上报材料的起草工作；六是与各业务部门保持通讯畅通......
2018-06-11 阅读全文>>
应急管理机制

为加强应急管理工作，企业应建立有效的应急管理机制，主要包括应急预警预防机制和应急分级响应机制，以及现场检测与评估机制，并做好应急结束后的后续工作。
2018-06-11 阅读全文>>
应急管理组织

信息系统赖以运行的网络、服务器、系统软件、应用软件等不可避免地会发生一些故障，导致业务应用的紊乱或停顿，为保证业务的正常运营和减少对业务运营的影响，在系统应用管理中必须要有应急管理措施。应急管理主要包括建立应急管理组织、应急管理机制和应急管理流程，也包括制定系统的和业务的应急预案、开展应急演练等。
2018-06-11 阅读全文>>
变更管理之变更流程

变更流程一般包括变更提出、变更审核、变更确认、变更分析等主要过程，每个过程有相应的要求。变更流程按紧急程度进行分类，分为一般变更流程和紧急变更流程。
2018-06-11 阅读全文>>
变更管理之需求变更

企业运营过程中，为了适应业务战略和市场变化的需要，相应地组织架构、业务流程、管理重点也会发生变更，这些变更必然引起相关信息系统的变更，但与建设阶段不同的是，一旦系统上线运行，便成为了企业生产运营业务的日常支撑，变更的适应性、变更的效果以及变更的风险都会影响和制约系统的业务应用，因而，变更管理成......
2018-06-11 阅读全文>>