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把跨部门流程问题的解决职责交给流程所有者也需要一个过程

把跨部门流程问题的解决职责交给流程所有者也需要一个过程，因为流程所有者要真正地完成角色转变是一个痛苦的过程。如果他不能完成角色转变，把跨部门问题解决的权力交给他之后，就会起到反作用，他是站在本部门立场去解决问题的，而不是站在公司的立场，这样很可能会让公司利益受损。
2018-08-10 阅读全文>>
中培教育-带您了解TOGAF 9.2的主要新特性

TOGAF 9.2的主要新特性
2018-08-09 阅读全文>>
为流程所有者确定岗位职责与工作手册

从理论上来说，流程所有者的职责都是差不多的，如前面所述。但不同的企业、不同的发展阶段，对所有者的职责要求是不一样的。
2018-08-09 阅读全文>>
如何帮助流程所有者顺利上岗

流程所有者对于传统的直线职能制组织来说是一个全新的角色，它的引入与被接受需要一个渐进的过程。否则，即便通过从上到下的命令去设置这样的角色，也不会起到根本的作用。所以企业引入所有者管理流程的机制时，一定要帮助流程所有者顺利上岗，为流程所有者创造合适的环境，配备充足的资源。
2018-08-09 阅读全文>>
在流程所有者上任初期，流程管理同事完全可以通过一些非常简单的指标来评估

在流程所有者上任初期，流程管理同事完全可以通过一些非常简单的指标来评估
2018-08-09 阅读全文>>
流程所有者的利益

要做好流程管理工作，流程所有者需要在完成本职工作的基础上投人大量的精力与时间，所有者本人也需要激励，否则仅凭个人的觉悟是很难持久的。
2018-08-09 阅读全文>>
要有绩效考核权/要有流程调整、变化的决策建议权

要让流程团队成员真正有意愿、有动力把流程工作做好，就需要让他的绩效考核与流程挂钩。也许有人会说，流程绩效考核可是一件非常庞大的工程，所有者要有考核权是否就必须先把流程导向的绩效考核体系建立起来？我们认为根本没有这个必要。
2018-08-09 阅读全文>>
流程所有者的权力

流程所有者要承担相应的职责需要有配套的权力。我们在前面也讲过，所有者还是一个新岗位，它的权力还不牢靠，还不能为公司上下所接受。
2018-08-09 阅读全文>>
流程所有者的定位

流程所有者是对流程整体绩效负责的人或团队，流程所有者具体职责为：
2018-08-09 阅读全文>>
什么样的流程需要强调所有者

我们在前面也介绍过，流程与职能可以和谐相处，不是水火不容的，要尽量在不破坏现有职能架构基础上，加人流程管理所需要的组织元素。
2018-08-09 阅读全文>>
为什么需要流程所有者

提出流程所有者的概念，其实很简单，因为流程管理的职责不明确。流程是水平的，职能是垂直的，流程被职能分成了不同的碎片，职能部门对各自的流程碎片负责，但并没有负责将碎片拼成完整的图形，没有人对完成图形的质量负责。
2018-08-09 阅读全文>>
流程管理的组织保障

如果公司开始关注流程，开始关注流程的绩效，公司的流程管理就成功了一大半。虽然本书花了很多的篇幅在谈流程管理方法与工具，但流程管理成功的关键不在于流程管理方法与工具本身，而在于流程导向的视角及对流程的关注，在于流程管理的职责真正落实到位。
2018-08-09 阅读全文>>
流程管理的理念就是一种创新

流程管理的理念就是一种创新，需要我们打破固有的职能导向的思维模式，从流程、价值及客户的角度去看待我们的工作；需要我们善于突破原有的工作范式，本着一切都是可以改变的原则去重新设计或优化我们的工作。
2018-08-09 阅读全文>>
流程管理需要共享的文化，不要老想着分享会失去，要多想分享能得到的好处

流程管理需要共享的文化，不要老想着分享会失去，要多想分享能得到的好处
2018-08-09 阅读全文>>
我们有的时候老是谈流程导向，这本身没有错，但很难被大家接受与理解

我们有的时候老是谈流程导向，这本身没有错，但很难被大家接受与理解，然而公司导向则不一样，大家很容易理解。公司导向与流程导向是一致的，都是要告诉大家追求整体最优，而不是局部最优。
2018-08-09 阅读全文>>

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