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最有效的方法就是参与流程管理项目，在实践中加深对流程的理解

最有效的方法就是参与流程管理项目，在实践中加深对流程的理解
2018-08-10 阅读全文>>
认识到这些问题后，HR部门重新调整自身的定位为“人力资源支持伙伴

认识到这些问题后，HR部门重新调整自身的定位为“人力资源支持伙伴
2018-08-10 阅读全文>>
业务理解能力（决定了流程管理产出价值的高低）

有一个做流程管理的朋友向我们咨询一个问题：“为何你们可以把流程管理做到有声有色，而我们只是局限于流程文件的管理上？”
2018-08-10 阅读全文>>
流程管理人员胜任力模型

虽然组织中所有的岗位每天也都与流程打交道，都具备一定的流程管理能力，特别是流程所有者本身就直接负责对所管辖范围内的流程进行管理，但是，对于专门的流程管理人员，因其工作本身的特殊性，对本岗位人员的素质也有特殊的要求。
2018-08-10 阅读全文>>
流程管理在企业的成熟度

流程管理在同一个企业的不同发展阶段对于流程经理的职责定位需求是不一样的。即使公司已经赋予了流程管理部门足够的职责，但是“罗马不是一天建成的”，流程管理体系的建立需要循序渐进，需要公司整个管理环境的支持。
2018-08-10 阅读全文>>
跨部门流程问题的解决

以上是我们列举的流程管理部门的通用职责，大家千万不可以照搬。实际上，大多数企业的流程管理部门职责并非与其一致，大多只包含其中部分职责，有的则包含其他非常个性化（甚至千奇百怪）的职责。
2018-08-10 阅读全文>>
流程优化工作

根据经营环境和企业战略要求，持续进行流程优化工作，提高流程运行效率。
2018-08-10 阅读全文>>
流程执行监控

协助各部门做好新旧流程的实施。
2018-08-10 阅读全文>>
流程管理部门的核心工作

建立以流程为主线的管理体系，并推动管理体系有效运作
2018-08-10 阅读全文>>
流程管理可能就被指定只关注与信息系统有关的流程

我们强烈建议流程管理职能作为一个独立部门存在，至少不要成为一个非常模块化职能部门的一部分。如果流程管理职能隶属于比如信息管理部门，流
2018-08-10 阅读全文>>
流程管理部门的职责

流程管理部就是一个粪坑，公司里乱七八糟的事情都得接过来。
2018-08-10 阅读全文>>
任命流程所有者的参考原则

如果流程出问题了，对谁的影响最大？谁最在意流程的产出？有一个很简单的判断，当流程出问题之后，谁的反应最强烈，谁最关心流程问题的解决，一般来说就是他了。采取这个原则的好处是流程所有者最关心流程的产出，他很有动力去把流程管好。
2018-08-10 阅读全文>>
谁适合做流程所有者

流程所有者在刚推出的时候，对于所有人来说第一感觉是增加了事情但没有好处，麻烦。可以说相当一部分人不愿意去承担，而是采取能推则推的态度。如果碰到非常强势的部门领导，他不愿意承担，那说服他的难度非常大。如果强制推行，很有可能导致整个流程管理失败。为此我们认为任命流程所有者的第一条原则是：达成共识的原则。
2018-08-10 阅读全文>>
流程宣贯方法与工具/流程稽查方法与工具

这一部分相对简单，主要是将公司内行之有效的流程培训经验提炼成可复制、可推广的方法，并传达公司对于流程宣贯的要求。
2018-08-10 阅读全文>>
为流程所有者提供岗前培训

这个培训应当由流程管理专业人员负责。在前面已经提到过，需要流程所有者做的事情一定是流程管理人员已经做过而且已经总结出一套成功方法之后才可以推行的事情。
2018-08-10 阅读全文>>

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