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流程管理团队的运作模式

流程管理团队在各组织中的运作模式是不同的，而且即使在同一个组织内，在不同的发展阶段，流程管理团队的运作模式差异化也是非常大的。这与组织的流程管理水平、组织对流程管理部门的职责定位、本组织员工的流程管理意识、组织所处的行业等因素都有关系。
2018-08-13 阅读全文>>
中培专家论-关于企业标准化的是与非之四：管理诉求驱动的标准化

标准化对于管理层来说，必然是好处诸多的。即是良好的管理工具，也是企业成熟的标志。我们将继续就管理诉求的场景来谈谈企业标准化的必然性和必要性。
2018-08-13 阅读全文>>
实名注册设计、授权申请流程设计、平台功能设计

实名注册设计，设计一套统一的实名注册流程，让信息系统的使用者与自然人对应。
2018-08-12 阅读全文>>
经过调研分析，我们才知道A问题本身是一个比较简单的问题

经过调研分析，我们才知道A问题本身是一个比较简单的问题
2018-08-10 阅读全文>>
任劳任怨，强烈的服务意识

流程管理工作特别之处在于其本身不直接产生产出，而是通过帮助别人成功反映出来的。甚至有时候你所做的工作可能被流程所有者定义为“多管闲事”，也可能被别人比喻成“皇上不急太监急”，但只要你认为所做的事对流程所有者及端到端流程是有利的，你都应该推进工作，即便被别人暂时误解。
2018-08-10 阅读全文>>
如果你想做一名优秀的流程管理者，你必须时刻关注产出

纵观我们在多个企业成功导人流程管理体系的过程，每一次流程管理职责的扩展都是因为有足够的前期产出支撑，比如多个流程优化项目的产出使流程管理部门从附属部门升级为一个独立部门；
2018-08-10 阅读全文>>
必备的工作素质

在与很多流程管理从业者交流中，很多人总是羡慕我们推行流程管理取得的成效
2018-08-10 阅读全文>>
信息系统知识

我们之所以把信息系统作为一项必须掌握的知识来强调，是因为现代企业管理已经离不开信息系统而存在，而且流程E化本身就是一种非常好的流程管理方法。所以，我们不能再把信息系统仅仅当成一种工具，其代表的是先进的管理思想。
2018-08-10 阅读全文>>
中培-大数据在保险行业四大创新性应用

随着网络和信息技术的不断普及，人类产生的数据量正在呈指数级增长，而云计算的诞生，更是直接把我们送进了大数据时代。“大数据”作为时下最时髦的词汇，开始向各行业渗透辐射，影响很多行业的管理和运营思维，特别是对传统行业。大数据应用，其真正的核心在于挖掘数据中蕴藏的情报价值，而不是简单的数据计算。
2018-08-10 阅读全文>>
企业管理知识

前面我们也提到流程管理只是企业管理的一个切面，要想真正发挥流程管理的作用有赖于与其他管理工具的整合。
2018-08-10 阅读全文>>
流程管理知识

既然是专业的流程管理人员，掌握足够的流程管理知识当然是必要的。比如流程规划、流程梳理、流程优化、流程审计等方面的知识。掌握这些知识不仅是要掌握理论层面的，更为重要的是掌握如何应用这些知识的方法。这就是为什么同样是流程经理，大家的产出却非常悬殊的原因。
2018-08-10 阅读全文>>
学习创新能力

流程管理作为看待组织运作的一个视角，只是企业管理的一个截面，而不是全部。所以，我们有时候把流程管理叫做以流程为主线的管理。
2018-08-10 阅读全文>>
分析问题解决问题的能力

说起这种能力，很多人可能不理解为何我们非要把它作为流程管理人员必备的技能之一。因为很多人认为解决问题的能力是人与生俱来的一项基本技能。其实，从某种意义上来讲这是对的，管理者每天的确在处理大量的问题并进行决策。不过，我们把这些问题的性质界定为“救火”，有点像消防队到处救灾一样。
2018-08-10 阅读全文>>
由于流程中各岗位人员本身角色的思维定式，他们看待问题的角度是特定的

由于流程中各岗位人员本身角色的思维定式，他们看待问题的角度是特定的
2018-08-10 阅读全文>>
项目管理能力（流程管理工作质量保障）

流程管理部门的工作除了少量的常规性工作，比如流程文件的审核及发布，其他大部分工作都是以项目的形式来完成的，比如流程规划项目、流程优化项目、流程梳理项目等。
2018-08-10 阅读全文>>

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