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通过对流程现状的描述我们可以获得较为全面的问题

通过对流程现状的描述我们可以获得较为全面的问题
2018-08-07 阅读全文>>
现状流程分析及诊断

还记得我们在流程梳理章节中提到的“盲人摸象”的故事吗？如果想要优化一个流程，应该首先从“还原流程”本身开始。对现状流程的分析及诊断同样可以使用流程梳理分析表
2018-08-07 阅读全文>>
项目成员技能培训

我们建议在正式开展工作之前，由流程管理部门给项目组成员做一次有关如何做好流程优化的培训，这样有利于保障项目的质量。当然，如果流程优化工作已经在贵公司做成流水线了，那设置一些诸如“如何做流程优化项目”的通用课程亦可。
2018-08-07 阅读全文>>
项目目的。给整个项目组指明前进的方向和使命

项目目标。这是强调项目目标导向的重要手段，如果项目组仅仅停留在目的层面，我们不建议立项，至少不建议立马启动。通过以下案例，你会意识到我们强调这一点并非空穴来风。
2018-08-07 阅读全文>>
项目计划书填写简要说明

(1)项目背景。很多人（甚至包括个别项目经理）认为填写这些信息者§是“摆花架子”，没有实际意义，我们却不这样看。项目背景有助于帮助项目组成员了解项目立项的来龙去脉，这绝对有助于提高项目的方向性和统一思想战线。
2018-08-07 阅读全文>>
解决此类问题的最好方法就是让项目经理在正式开展工作之前先完成项目计划书

解决此类问题的最好方法就是让项目经理在正式开展工作之前先完成项目计划书
2018-08-07 阅读全文>>
完成项目计划书

说到计划，我想起一个对计划通俗的解释：“一个哪怕写完就可以扔掉仍然要写的东西。”虽然这样的解释你未必认同，也许你觉得这是对计划的一种调侃性的描述。不过我个人认为，这句通俗的解释形象地描述了计划的核心。
2018-08-07 阅读全文>>
召开启动会

如果项目经理对项目本身已经有充足的把握和了解，我们一般建议项目经理在召开启动会前就完成项目计划书并交流程总管备案。如果项目难度比较大，也可以在启动会后再做项目计划书。
2018-08-07 阅读全文>>
为了便于理解，我们这里汇总一下一般项目中各角色的参与情况

为了便于理解，我们这里汇总一下一般项目中各角色的参与情况
2018-08-07 阅读全文>>
流程优化需要旁观者的创新思维

A公司的生产秩序一直比较混乱。主要体现在所有环节的生产没有很好的排程计划，而且跟单员下车间直接追单更是严重干扰了生产秩序，所以每个订单都无法预估完成时间，导致客户非常不满意。
2018-08-06 阅读全文>>
流程局外人

这个角色的设置，你可能也比较疑惑。其实，道理非常简单。想想企业为何要不断地招聘薪人补充新鲜血液。圈内人踢球往往就是一件工作从此处转移到别处。
2018-08-06 阅读全文>>
流程所有者/流程上下端客户/IT开发人员/HR

首先说明这里可不是指一个人，是指流程各级所有者，简单地说，如果优化的流程涉及4个岗位，你需要安排4个岗位代表参加，至少你需要安排与本次优化最相关的那2-3个关键岗位代表参加。即使同一个岗位，有时候根据实际情况也有可能有多人参加，比如一个中层管理者，一个实操基层员工。
2018-08-06 阅读全文>>
我们相信你很惊讶于我们为何要单独强调这个角色

我们相信你很惊讶于我们为何要单独强调这个角色
2018-08-06 阅读全文>>
项目经理的职权要能覆盖所优化的流程范围

项目经理的职权要能覆盖所优化的流程范围
2018-08-06 阅读全文>>
项目经理无疑是项目的核心

项目经理无疑是项目的核心。项目最终能够达到圆满完成目标很大程度上取决于项目经理。一般项目经理是所要优化流程的最高所有者或者他指派的一个中高层管理人员，否则他无法调集必要的资源完成项目。项目经理主要负责项目的目标、计划、时间、质量、风险和成本的管理。
2018-08-06 阅读全文>>

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