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跨部门的流程通常会被不同部门、岗位分割开来

跨部门的流程通常会被不同部门、岗位分割开来，每个人往往只是负责其中的一小段，我们把这一小段称为任务。按流程设计的要求去执行，叫做完成一项任务。
2018-08-09 阅读全文>>
以客户为关注焦点

企业的使命是为客户创造价值，客户是企业生存的基础，如果企业失去了客户，就无法存在下去，所以企业应当把满足客户的需求和期望放在第一位。企业应开展市场调查，及时掌握并分析市场需求的变化
2018-08-09 阅读全文>>
很明显，让团队拥有协同文化的时候，每个人都会关心团队的工作

很明显，让团队拥有协同文化的时候，每个人都会关心团队的工作
2018-08-09 阅读全文>>
文化虽然很虚，但恰恰是流程体系中最重要的元素

文化虽然很虚，但恰恰是流程体系中最重要的元素。工作中我们常说工作要达成共识，团队要有共识指的就是共同的文化观念。如果没有共识，团队成员面和心不和，那么团队工作一定不是发自团队成员内心的，而是表面文章，是应付、是交功课，一定不会有实际的价值。
2018-08-09 阅读全文>>
流程管理压力机制

大家都知道劣币驱逐良币的道理，要想不让劣币驱逐良币就要有机制让劣币没有市场，用不出去。最后把劣币淘汰，实现良币淘汰劣币。企业管理也是如此，有了动力机制还不够，企业还要有压力机制，对于失职者、不尽职者、绩差者进行处罚，不给劣币生存的空间。
2018-08-09 阅读全文>>
流程管理决策组织

对公司级流程重大问题进行决策，包括流程目标设定、策略、管理原则选择、职责调整、资源分配、不一致协调等。
2018-08-09 阅读全文>>
在推行水平决策机制的时候，一定要有一个循序渐进的过程

在推行水平决策机制的时候，一定要有一个循序渐进的过程
2018-08-09 阅读全文>>
流程管理决策机制

水平决策机制又叫同级决策机制。顾名思义，对于流程中的问题在同一个级别能够进行决策，把问题及时地解决，而不需要请示上级领导。通常的做法是将流程的常规决策权交给流程所有者，所有者与流程团队成员通常处在同一个职级。
2018-08-09 阅读全文>>
用这种方式确定的岗位KPI对流程管理是不支持的

用这种方式确定的岗位KPI对流程管理是不支持的，因为岗位KPI与流程没有建立联系，是明确的部门及上级导向，所以各部门的KPI是不协同的，流程中不同的节点由于受不同部门领导，流程追求的目标不一致，为此流程整体目标很难保证实现。
2018-08-09 阅读全文>>
流程导向的绩效考核

通常企业绩效考核会包括：关键业绩指标( KPI)、工作目标(GS)及素质（能力、态度）三个部分，我们从这三个方面对职能导向绩效考核与流程导向绩效考核做一个对比分析
2018-08-09 阅读全文>>
职能管理擅长培养专家，流程管理擅长培养多面手

多面手：职能管理擅长培养专家，流程管理擅长培养多面手，让专家在专的基础上变得更博。
2018-08-09 阅读全文>>
长度：管理有三个时态度：过去、现在与将来

长度：管理有三个时态度：过去、现在与将来。在职能管理中，广大员工通常只关注现在，把手头的工作做好、做对；中层管理人员在关注现在的基础上还会关注过去，从过去的经历中积累经验，获得成长，以提升现在的能力与绩效；只有高层管理人员才会去考虑将来，考虑公司未来的发展规划，也就是我们常说的战略发展问题。
2018-08-09 阅读全文>>
从马斯洛的需求层次可以看出，流程管理容易满足员工较高层次的需求

从马斯洛的需求层次可以看出，流程管理容易满足员工较高层次的需求
2018-08-09 阅读全文>>
流程管理具备极强的内在激励性

我们在实践中发现流程管理工作本身就具有很强的激励性。在跨部门流程管理工作中，我们看到了一大批员工在项目中快速成长起来，他们在流程管理项目工作中展现出了充满活力与激情的一面，这是日常的岗位工作中完全看不到的一面。
2018-08-09 阅读全文>>
流程管理需要哪些流程呢？

对于流程绩效评估、流程规划等工作由于工作的频次不高且涉及部门少，不需要制定相应的流程
2018-08-09 阅读全文>>

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