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做项目计划书

流程梳理项目的大小不一样，所以我们一般不要求像后面流程优化章节提到的必须填写严格的项目计划书，但做项目计划的确是至关重要的。
2018-07-27 阅读全文>>
流程的上下端客户与HR

在梳理流程的时候，听听客户的意见是必要的。他们不一定亲自参与项目组中，但梳理的结果应充分征求他们的意见。有时候大家辛辛苦苦梳理的结果对流程的客户并不是最想要的。
2018-07-27 阅读全文>>
流程各级所有者与项目秘书

梳理流程涉及的各岗位都应该有代表参加，如果问题调查得已经非常清楚，部分无关岗位可以不参加，或者作为项目组的临时成员。
2018-07-27 阅读全文>>
组建项目组

对问题搞清楚后，即可考虑成立一个流程梳理项目。首先就是要找到一个合适的项目经理。项目经理的选择非常重要，他必须对出现问题的端到端流程有足够的话语权，一般由流程所有者担任。
2018-07-27 阅读全文>>
界定问题

虽然生产管理部的任玉泉已经给我们说明了他的困惑。但这些困惑需要我们去评估，因为有时候问题提出者往往会无意识地把问题放大以引起大家的注意，而有时候问题提出者通过只言片语又把问题描述得过于简单和表面，甚至有时候会误导大家而完全没有谈及真正的问题。
2018-07-27 阅读全文>>
流程梳理一般会涉及各部门及岗位职责变更

当然，因为很多组织架构都采用层级制，所以由流程所有者自发地做特别是跨部门的流程梳理工作有一定难度。而且根据我们的经验，流程梳理一般会涉及各部门及岗位职责变更，所以，即使流程所有者自发成功组织了流程梳理项目，但梳理的质量往往很难得到保障，项目目标会在无休止的争吵和不断妥协的情况下大打折扣，甚至最......
2018-07-27 阅读全文>>
如何启动一个流程梳理项目

1 目前仅有一个通用采购管理流程，所以很多细节没有规定，操作问题多多。
2018-07-27 阅读全文>>
流程的管理者最大的价值在于让流程所有者真正地掌控和驯服流程，并享乐其中

流程的管理者，我们最大的价值在于让流程所有者真正地掌控和驯服流程，并享乐其中
2018-07-27 阅读全文>>
让流程所有者自己操刀，我们可以保持低姿态

让流程所有者自己操刀，我们可以保持低姿态，根据实际情况，随时提供各方面的支持：复核流程描述的逻辑性、规范性、完善性、完整性，提供及时到位的帮助；组建梳理项目组，给予政治支持、决策支持、资源支持、方法引导、工具表格培训、工作督导、宣贯推广等。
2018-07-27 阅读全文>>
掌握足够的技巧知道如何更好地描述和规范一个流程

我们是专业的流程管理人员，说我们专业，是因为我们掌握足够的技巧知道如何更好地描述和规范一个流程。但这个隐形流程的本身面貌，我们很难比各级流程所有者（包括管理和操作者）更专业、更权威。而且，我们也往往发现，自己在描绘一个隐形流程时比他们更白痴。
2018-07-27 阅读全文>>
如果面对这些问题的是你又该如何处理呢？

有人反馈说：“我也遇到过这样的问题，我反思自己，一是我的业务知识不够丰富，二是部门主管不配合，三是上级领导重视不够。”
2018-07-27 阅读全文>>
流程梳理要有实实在在的产出

下面这个案例描述的是一位网友在做流程梳理时遇到的困惑。非常感谢这位网友的分享，他道出了这个工作的关键点。这个案例如此具有代表性，以至于案例的标题我们都直接引用。
2018-07-27 阅读全文>>
不要让流程梳理泛化的另外一层意思就是不是所有的流程都需要梳理

我们认为流程梳理不妨问题导向，这里的问题是泛指，或者说要有目的地去梳理。要思考通过梳理到底能产生什么价值。如果通过梳理仅仅就是得到一个文件化的描述文件，那这样的梳理不做也罢。有没有文件化，流程都在那里运作，为何一定要强求文件化呢。而且为梳理而梳理，往往最后得到的流程文件并不能准确反映流程现状。
2018-07-27 阅读全文>>
流程优化重提高流程效率而对流程进行优化

网友A：多谢！很有道理。那接下来工作计划该如何调整呢？
2018-07-27 阅读全文>>
开发人员经常承诺了时间但又无法及时完成

开发人员经常承诺了时间但又无法及时完成
2018-07-27 阅读全文>>

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