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制度设计通常包括哪些内容呢？

(1)流程运作的方法，主要是指流程运行的活动步骤。由于在制度中规定了任何人都不允许跨越流程，流程设计的活动线路才会变为实际操作，价值才能够得到体现。流程运作的方法一般是以流程图的方式展示。
2018-08-01 阅读全文>>
流程是制度的灵魂，制度是为了流程而存在的，不能弄反了次序

流程是制度的灵魂，制度是为了流程而存在的，不能弄反了次序。流程管理的假设与制度管理的假设条件是截然不同的，流程管理是基于人性本善的角度，强调充分地信任员工，充分发挥员工的主观能动性与创造性，实现员工的自我管理，将决策点前移，减少不必要的管理成本。
2018-08-01 阅读全文>>
流程是制度的框架和主线，制度是流程有效执行的保障

流程是制度的框架和主线，制度是流程有效执行的保障
2018-08-01 阅读全文>>
企业内个性化但相对成熟的流程建议在OA上运行这类流程的典型代表通常是办公审批流程

企业内个性化但相对成熟的流程建议在OA上运行这类流程的典型代表通常是办公审批流程
2018-08-01 阅读全文>>
企业通用的流程建议在流程管理软件(BPM)中运行有这么一些流程

企业通用的流程建议在流程管理软件(BPM)中运行有这么一些流程
2018-08-01 阅读全文>>
流程管理人员最常面临的E化通常是借助于业务流程管理软件( BPM)实现流程在系统中运行

流程管理人员最常面临的E化通常是借助于业务流程管理软件( BPM)实现流程在系统中运行
2018-08-01 阅读全文>>
如何进行流程E化？如何把业务流程固化到IT系统中？

如何进行流程E化？如何把业务流程固化到IT系统中？是将现有的流程原封不动地搬上系统吗？仅仅实现流程手工操作的电子化，这是一种流程E化的方式，会对企业带来一定的好处，但没有充分利用IT技术服务业务流程的管理，流程的本质没有发生变化，流程的绩效也不会有根本的改善。
2018-08-01 阅读全文>>
把流程固化到IT系统中

在质量管理中，通常会用西格玛水平衡量质量符合要求的水平。质量实践经验告诉我们以人工控制为主的流程，其质量保证能力最多只能达到3倍西格玛的水平
2018-08-01 阅读全文>>
问责制具有显著的优势

(1)强调了结果导向。如果你不执行流程，但你能够确保流程的结果，公司是可以不做强行约束的；一旦有不良后果，那就应当为不执行流程、不遵守制度的失职负责。而且，基于结果再找到过程的责任，说服力和教育力非常强，大家对于违反制度的行为认识会非常深刻。
2018-08-01 阅读全文>>
范经理设计的考核方案为什么不能解决质量管理体系执行力的问题

我们可以仔细分析一下上述案例：范经理设计的考核方案为什么不能解决质量管理体系执行力的问题。
2018-08-01 阅读全文>>
通过问责制强化流程执行意识

范经理是某制造企业的质量管理部经理，建立、实施并保持IS09000质量管理体系是他的主要职责之一。为了能够保证IS09000质量管理体系的有效性，质量管理部每年至少会组织一次全面的内部质量管理体系审核，同时质量管理部还会定期对制度执行进行抽查。为了引起大家的重视，对于质量体系内审及制度检查中发现的不合格会......
2018-08-01 阅读全文>>
人们只会执行被检查的流程

流程设计好之后不会自动地被有效执行，从设计到有效执行还有很长的一段距离：首先流程设计的游戏规则要被流程操作人员理解；流程操作人员要有能力、有意愿严格按游戏规则去执行；能够及时发现执行中存在的问题并解决；能够根据流程执行结果与目标对比分析检讨流程设计是否存在问题并促进流程的优化；对违反流程的人......
2018-08-01 阅读全文>>
流程所有者助手在推动流程有效执行方面要做哪些事情呢？

流程所有者助手在推动流程有效执行方面要做哪些事情呢？
2018-08-01 阅读全文>>
所有者助手在推动流程执行方面要承担哪些职责呢？

这样的角色其实在每个流程团队都能够找出来，比如费用报销流程的财务控制人员，当流程发生变更的时候，报销申请如果不按新的流程操作，到了费用报销处理专员处会被卡住，他会告诉申请者错误所在，并把正确的申请方式给他
2018-07-31 阅读全文>>
找到对流程执行负责的人

也许有的人会说流程执行当然是流程所有者去负责，还需要找其他人吗？流程所有者是对流程整体结果负责任的岗位，他要负责流程的设计、流程的推动的执行、流程的检查与优化，当然对流程执行负第一责任。
2018-07-31 阅读全文>>

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