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案例为何流程管理部门可以设计解决方案

案例为何流程管理部门可以设计解决方案
2018-08-10 阅读全文>>
案例 HR部门经理的困惑

一个新上任的HR部门经理为了提高部门能力，主动向业务部门伸出橄榄枝，希望能发挥更多的作用。业务部门马上（可见需求随时都存在）提出一个需求：配合销售部门的年战略规划制订一个“四五级城市人力资源方案”。
2018-08-10 阅读全文>>
案例组织内解决问题的职能缺失

东莞有一家港资制造企业经常出现交货期延迟现象。计划管理部抱怨生产车间经常无法按计划完成生产任务；而生产车间又抱怨质量检验部门经常无法及时提供检验结果，采购部门无法及时提供原料；
2018-08-10 阅读全文>>
案例-企业管理部团队文化的多化

小李刚晋升为公司企业管理部部门经理，负责8人的团队管理，团队负责人的工作、团队成员的工作对他而言都是全新的，可以说是一穷二白，从零开始。在带领团队的初期，小李在安排任务的时候，要求前台文员配合行政主管做好员工后勤管理，没有想到的是，前台文员很直接地说：“这不是我的工作范围。”
2018-08-09 阅读全文>>
案例企业管理部团队文化的多化

小李刚晋升为公司企业管理部部门经理，负责8人的团队管理，团队负责人的工作、团队成员的工作对他而言都是全新的，可以说是一穷二白，从零开始。在带领团队的初期，小李在安排任务的时候，要求前台文员配合行政主管做好员工后勤管理，没有想到的是，前台文员很直接地说：“这不是我的工作范围。”
2018-08-09 阅读全文>>
案例流程优化是否必须成立项目组

我们整个流程优化章节都是围绕着“流程优化六步法”展开的，而且一再强调流程优化利用项目管理手法的重要性和必要性。但现实当中，是否每个企业做流程优化都需要成立项目组呢？答案是：有时候并不一定。而且，我们就曾经在两种不同的企业环境中推行过流程优化工作。
2018-08-08 阅读全文>>
案例表格及模板永远在改进的路上

我们的“流程优化六步法”提供了大量的表格及模板，这些表格及模板是来源于实践又适用于实践，所以具有非常好的实用性和通用性。但我们也发现，没有一个项目能全部完全使用上所有的表格，即使能完全使用上，个别表格仍需要做一些调整。这也是我们一直在完善工具的原因，在实践中总能不断发现改善空间。
2018-08-08 阅读全文>>
案例没有一个方法适用于所有的流程优化项目

案例没有一个方法适用于所有的流程优化项目
2018-08-08 阅读全文>>
案例优秀建议奖

首先恭喜大家在2007年的流程优化建议评选中荣获“优秀建议奖”。大家提的优化建议无论是从可行性、方案完善度、预期产出方面都非常高，并且有些建议已经得到实施且取得了较好的效果。
2018-08-08 阅读全文>>
案例未达成共识的优化方案是无法确保执行效果的

A流程优化项目组在设计方案时认为方案的改变不算太大，所以就没召开流程优化方案书确认会，直接让IT开发部门完成了系统开发。
2018-08-07 阅读全文>>
案例项目目标真的那么重要吗？是的

A公司在2004年成立了一个“客户服务流程优化项目”，其中一个项目目标就是“客户可以在电子商务平台查询订单处理信息”。起初我们并没意识到项目目标有什么问题。
2018-08-07 阅读全文>>
案例有些优化需求需要人为营造急迫度

组织内部的一些问题很容易因为难度大、部门跨度大、一直没人愿意站出来主导解决等各种原因而被淡化，时间一长甚至得出“本该如此，无法优化”的定论。出现这种情况时，我们应如何处理呢？必要时可人为营造急迫度。当然，这不是弄虚作假，而是把问题的严重度以及后果更准确地展现出来，最好还是交由流程所有者定夺。
2018-08-06 阅读全文>>
案例不要迷恋咨询顾问

我们一个咨询界的朋友给一个企业做流程管理项目。像上面所说的那样，该企业也是计划做流程的全盘梳理及搭建流程体系。根据合作整个项目分两期进行，一期完成流程梳理
2018-08-03 阅读全文>>
案例点菜高手的秘诀

小李是大家公认的点菜高手，他所在部门每次聚餐都会把点菜的任务交给小李负责。他点菜总能够适合大家的口味，让大家感到满意。
2018-08-02 阅读全文>>
案例制度是管理者的化身

老刘刚进入A公司担任公司高层管理岗位的时候，由于老刘有丰富的行业积累与管理经验，公司老总在原岗位职责基础上不断给他增加新的工作内容。在试用期的半年时间里，由于不了解公司、不熟悉团队、不适应企业文化等多方面的原因，老刘的工作压力非常大，经常要加班加点才能够勉强应付日常的工作。
2018-08-01 阅读全文>>

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