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ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系在过去的30年里通过出版、培训和认证为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。本课程以考试大纲为基础，结合授课老师在实际项目中对IT服务管理的应用经验，给予学员在实际工作过程中的具体指导。
2022-06-07
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ITIL是基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。为运维工作人员提供指导。
2022-06-07
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相信很多人在毕业后，就没有考过 ITIL认证这门课程，甚至很多人都没有听过这门课程。但是这并不是不可克服的任务。任何一个刚刚起步的 IT人都能从考试中获益，而那些想要通过一个全球性的证书来证明他们的知识的人也能从中受益。考试成功后，你就会知道 ITIL术语、结构和基本概......
2021-05-26
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对于网络管理员和其他IT人员来说，实施ITIL可能在他们的组织中扮演更重要和有价值的角色。获得这些技术的方法可能是ITIL基本认证。此外，与供应商提供的认证不同，ITIL培训不仅限于IT组织或角色或特定技术，因此大大简化了网络工程师的工作，所以很多网络管理员都进行ITIL认证考试......
2020-10-19
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众所周知， 获得ITIL认证的专家在国际上被称为“ IT行业的MBA”。ITIL认证已成为全球IT行业最受欢迎的资格认证之一。获得ITIL认证已成为杰出的IT经理发展职业的最佳途径，也是共享全球IT管理最佳实践的有效捷径。同时，ITIL资格认证将成为IT公司，IT咨询企业以及许多实施信息化......
2020-10-15
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ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。IT服务管理是ITIL框架的核心。它是一组协作过程，并通过服务级别协议来保证IT服务的质量。它集成了管理活动（例如系统管理，网络管理，系统开发管理）和许多过程（例如变更管理，资产管理和问题管理）的理论和实践。那么参加ITIL认证需要具......
2020-10-13
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众所周知，ITIL认证作为国际IT服务管理领域的通用语言和标准术语，ITIL认证可被公司，企业，IT的客户，用户，IT员工，开发人员，供应商以及高级管理人员等各种利益相关者用来交流和讨论。这对企业和IT都有很大的好处。那么如何进行ITIL认证？ITIL认证有什么价值？下面我们就来了解......
2020-09-25
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对于ITIL认证不熟悉的人，可能都不清楚为什么要进行ITIL认证？ITIL认证能给企业带来的好处有哪些？ITIL自从发展以来，如今已成为事实上，IT服务管理领域最佳实践的国际指南。可以说ITIL是一种全新的，基于流程的IT管理模型，可以快速帮助企业IT部门从职能 物流部门转换为服务部门......
2020-09-17
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ITIL的最大价值是提供一组最佳实践标准和规范。实际上，对于许多公司，尤其是大型公司或组织，可以通过这套实践标准来确定方向和职责。这时，IT部门的传统定位也发生了变化。ITIL在结合每个企业的实际情况的过程中，每个企业的矛盾和问题必须有所不同，ITIL的路径和方法也不同。那......
2020-09-17
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ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。IT服务管理是ITIL框架的核心，它是一组协作流程（Process），并通过服务水平协议（SLA）来确保IT服务的质量。它结合了管理活动的理论和实践，例如系统管理，网络管理，系统开发管理，变更管理，资产管理和问题管理。所以如今很多企业都在使......
2020-09-16
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也许有些人从未听说过ITIL认证这个词。简而言之，ITIL认证这是一个基于行业最佳时机的框架，将IT服务管理业务流程应用于IT管理。ITIL认证适合哪些人是许多人关心的问题，也是参加考试的条件。那么哪些人可以进行ITIL认证?如何选择ITIL培训机构？其实适合ITIL认证的人群非常广泛，......
2020-09-15
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ITIL认证是一种IT服务管理证书。随着各大企业近年来的不断发展，IT服务管理的概念已被每个人广泛接受。与往年相比，许多公司对ITIL认证有更深刻的了解。因此随着ITIL的普及，参加ITIL认证考试的人越来越多，所以就会有很多人在考试之前做好充足的准备，网上查看一些关于ITIL认证的......
2020-09-11
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ITIL框架的核心是IT服务管理。它是一组协作过程，并通过服务级别协议来保证IT服务的质量。它结合了管理活动的理论和实践，例如系统管理，网络管理，系统开发管理，变更管理，资产管理和问题管理。所以ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。到底从事IT服务管理的人是哪些人呢？这......
2020-09-04
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ITIL是英国商务部在上个世纪80年代后期制定的一套IT服务管理最佳实践准则。ITIL自成立以来深受一系列出版公司，各种资格和一个国际用户组织的支持。ITIL致力于协助组织建立IT服务管理体系结构，并已成为全球使用最广泛的IT服务管理最佳实践。因此也有很多朋友想要咨询ITIL可以自己......
2020-09-03
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ITIL是由英国政府中央计算机和电信管理中心于90年代初发布的一套IT服务管理最佳实践指南，旨在解决IT服务质量差的情况。那么企业该如何实施ITIL认证？企业实施ITIL有什么好处？ITIL强调的核心思想是从客户而非IT服务提供商的角度了解IT服务要求。换句话说，在提供IT服务时，我们应......
2020-09-02
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众所周知，ITIL作为国际认证标准，ITIL的含金量是非常高的，ITIL是高级别的IT服务管理。因为ITIL由四个国际权威组织联合运营，并且ITIL是专业，权威，实用和开放的，所以据说ITIL认证在国际上和在国内都具有很大的影响力对于一些大型企业和团体，这是非常有益的。那么ITIL认证的含......
2020-09-01
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随着时代的进步和IT行业的飞速发展，现在对IT服务管理专业人员提出了更高的要求。作为IT领域的专业人员，我们需要不断的提高我们的专业技能，通过不断的充电，可以更好地解决工作中出现的各种问题。在大趋势推动下，ITIL考试认证变得越来越受欢迎了。那么参加ITIL认证考试好考吗？......
2020-08-27
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近来，很多IT管理人想咨询的是关于参加ITIL中高级课程培训的必要性是什么的问题。ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识系统，ITIL的培训和认证为IT经理（尤其是从事运营和维护的IT经理）提供了全方位的指导。随着ITIL4的升级和发布，新的ITIL将IT服务管理扩展到客户体验，价......
2020-08-26
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ITIL是信息技术基础结构库的缩写，是为了响应行业对IT服务的不断增长的需求并提供由英国商务部开发的IT管理最佳实践。它是IT部门用于计划，研发，实施以及运营和维护的高质量服务标准。它是当前在全球IT服务领域中最公认的系统和实用的结构化方法。那么对企业的发展也有很大的影响......
2020-08-24
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当前企业发展的业务不断扩张和信息化的不断深入，让企业对信息系统的依赖不断增高。信息系统也随着需求变得越来越复杂化，而且信息系统的波动会直接影响企业的业务发展，例如如果系统崩溃，对业务的影响将更是致命的伤害。因此需要一套系统的系统管理来解决这些问题，这便有了ITIL......
2020-08-20
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