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对于ITIL认证不熟悉的人,可能都不清楚为什么要进行ITIL认证?ITIL认证能给企业带来的好处有哪些?ITIL自从发展以来,如今已成为事实上,IT服务管理领域最佳实践的国际指南。可以说ITIL是一种全新的,基于流程的IT管理模型,可以快速帮助企业IT部门从职能 物流部门转换为服务部门......
2020-09-17
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随着互联网的发展,近年来参加IT方面考试的人越来越多。ITIL认证考试对刚刚起步的IT人员而言,希望通过全球认可的证书,证明其知识的人来说是非常有益的。成功通过考试将表明您具有ITIL术语,结构和基本概念的知识,并且您已了解ITIL服务管理实践的核心原则。那么ITIL认证的核心内......
2020-09-10
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ITIL框架的核心是IT服务管理。它是一组协作过程,并通过服务级别协议来保证IT服务的质量。它结合了管理活动的理论和实践,例如系统管理,网络管理,系统开发管理,变更管理,资产管理和问题管理。所以ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。到底从事IT服务管理的人是哪些人呢?这......
2020-09-04
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ITIL是由英国政府中央计算机和电信管理中心于90年代初发布的一套IT服务管理最佳实践指南,旨在解决IT服务质量差的情况。那么企业该如何实施ITIL认证?企业实施ITIL有什么好处?ITIL强调的核心思想是从客户而非IT服务提供商的角度了解IT服务要求。换句话说,在提供IT服务时,我们应......
2020-09-02
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很多人对于进行ITIL认证能给企业带来哪些好处,以及如何获取ITIL认证证书并不清楚。其实参加考试对任何刚入门的IT人员都是有益的,对于希望通过全球认可的证书证明其知识的人员而言,这是有益的。这里需要提醒大家的是,如果顺利通过ITIL认证的话,对于企业而言持证者将有ITIL属于......
2020-08-28