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于是我们仔细观察了妈妈包元宵的过程，发现了妈妈速度快的原因有以下三点
2018-07-23
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我初八就要回广州，妈妈为了让我能够吃到家里做的元宵，在初六就提前组织大家包元宵。
2018-07-23
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销售总监：我也不清楚，但我曾经作为客户被拜访过
2018-07-23
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去专业化的流程管理是流程管理的高级境界，这是对流程管理从业人员提出了更高的要求，对流程管理的理解不能够停留在知的层面，要能够悟，要能够用；对流程管理的理解不能停留在表层，要深入肌理，把握其精髓；对流程管理的理解不能停留在流程管理本身，要能够同时理解整个企业管理......
2018-07-23
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在ERP实施初期，成功率比较低，有人分析原因时提到有一个原因非常有意思：“公司高层害怕ERP，由于ERP太专业、太晦涩，高层担心学不会被人笑话，从而抵制ERP。
2018-07-23
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人力资源部的价值及在公司的定位
2018-07-23
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流程所有者是流程管理的主力军，他们是流程的操盘手
2018-07-23
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流程管理人员在企业里到底承担一个什么样的角色？很多人都会说负责建立流程管理体系，并推动流程管理体系的有效运行，简言之就是流程管理体系的组织建立与实施者。
2018-07-23
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公司流程管理方面的问题很多，在寻找流程管理切人点的时候，要注意不是所有的问题都可以作为切人点，为此需要对问题做一个筛选
2018-07-23
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有位朋友到一家公司负责流程管理工作，老板给他定义的职责是：推动流程优化工作，提升效率与客户满意度。由于刚进入公司，不熟悉业务，不熟悉人员，他不知如何下手，于是与找我们交流，我们建议他先了解清楚问题，为什么要做流程优化？
2018-07-23
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类似于房地产销售，由于房子还没有建好，你想激发起大家的购买需求，就必须先建好模型与样板房，用它们来告诉大家未来的小区与房子是怎样的，让客户实实在在地感受到房子的设计、质量，感觉房子的好。
2018-07-23
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与质量管理的配合在于，将质量管理与流程管理有效地结合，为质量管理搭建卓越的流程框架，提升质量管理体系本身的能力，利用质量管理工具提升流程管理的运作能力，确保流程体系的设计能力能够充分地发挥出来。
2018-07-23
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什么样的工作是有价值的？我们认为有两类：一类是可以用财务数据来衡量的；另一类是与公司期望直接相关的。能够用财务数据来衡量是非常有说服力的，也是非常直观与容易理解的。
2018-07-23
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企业对流程管理工作当年的需求分析可以采取以下两种方法
2018-07-23
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同样的部门在不同的企业职责往往是不一样的，为此，流程管理从业人员要真正理解公司对流程管理岗位的定位，明确流程管理工作的长期使命，这个问题很重要。可能很多人都会说，增加和设立流程管理岗位当然是要在公司推动流程管理，提高企业的管理水平，改善企业的经营绩效。这似乎是......
2018-07-23
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一般来说，企业在没有推行流程管理之前，跨部门流程管理都比较混乱，存在的问题也很多：流程规划与设计的问题、流程执行力的问题、流程所有者缺失的问题、流程缺乏检查的问题，也有流程激励的问题。当你被新任命为一家公司的流程管理负责人的时候，你是否会感觉流程管理千头万绪不......
2018-07-23
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根据多年的实践经验，我们发现流程管理是完全遵守PDCA闭环管理逻辑的，为此，我们在戴明PDCA质量环的基础上提炼出了流程管理PDCA环，一方面利于大家更好的理解流程管理的内在逻辑，另一方面也有利于将流程管理方法论结构化
2018-07-23
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在职能导向的管理模式中，流程是次要角色，甚至被管理者遗忘。流程被管理者分成了一个个分散的小段去管理，很少有人会把它们完整地拼装起来，而这一个个小段的流程都是为职能部门去服务的。
2018-07-23
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公司级流程是虚的，不是每个管理者都能够参与的，为此要细划到更低一级的端到端流程。我们建议这一层级的顾客不能是内部客户，而应当是最终客户， 就是企业的利益相关方
2018-07-23
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我们觉得端到端是与管理目的与管理能力相对应的。如果我们提企业联盟的端到端管理，而企业根本没有这个管理能力，则提出这个端到端是没有实际意义的。
2018-07-23
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