IT服务管理 ITIL认证介绍

IT服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。ITSM起源于ITILIT Infrastructure LibraryIT基础架构标准库），ITILCCTA（英国国家电脑局）于1980年开发的一套IT服务管理标准库。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来，变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。

随着IT企业的业务不断走向规范和深入，开展的业务越来越复杂多样，传统企业与互联网之间联系越来越紧密，IT服务管理的重要性也日益凸显。而ITIL认证作为一种国际认证，其带来的不仅是一种更高的身份认同，其认证过程也将在实质上提升从业人员的专业水平。

中培教育作为国内IT培训领域当中的旗舰品牌，精心打造了《IT服务管理最佳实践（ITIL）认证》培训课程。该课程包含能力的提升以及认证辅导两方面的培训，自推出以来培养了大批行业精英和认证人才，深受广大学员的认可。

为了确保培训质量，中培教育为本课程配备了一批非常优秀的行业专家。其中，王老师为ITIL讲师（APMG全球认证授权讲师），从事多年的IT服务管理工作，拥有丰富的ITIL运维及落地经验，曾作为项目经理带领团队为银行、保险公司、军工单位等企业实施ITIL落地项目。

高老师一直专研企业信息化管理工作，20年IT知识学习积累，15IT从业经验，10年企业培训和咨询经验，年跨国公司工作经验，有深厚的IT行业各种技术、管理背景。

蒲老师国家注册信息安全专家（CISP）、ITIL高级讲师、美国PMI项目管理师（PMP）、H3C认证讲师。授课几千家企业，学员近万人，深受好评。  

《IT服务管理最佳实践（ITIL）认证》作为中培的精品课程，其培训效果已经得到了市场的充分验证。不管是公开培训还是为企业提供咨询，中培教育10年的口碑将是最好的品质保证！