不能“打倒”学员,以证明自己
一次我与某机构合作《培训师培训》的公开课。课间,一位学员找到我说: “百功老师,前几天上课我与学员发生了)中突,这几天我一直很郁闷。”
我: “哦,能否详细介绍一下呢?”
学员: “我感觉他很不尊重我。”
我: “是的,学员应该尊重老师。可以说说他做了什么事,让您感到不被尊重吗?”
学员: “在上课的过程中,这个学员不同意我的一个观点,并且当众与我抬杠。百功老师,您说我的观点是对的吧?”
我: “谢谢您分享了自己的真实感受。以后遇到这种情况,我有两点建议:
“首先,观点不代表事实,也不代表真理。所以,针对同样一个问题,培训师可以有自己的观点,学员当然也可以有自己的观点。用自己的观点否定他人的观点是没有科学性的,也是不成熟的表现之一。
“其次,当学员的观点与您不同时,您可以询问‘您为什么这样看’,探索一下学员这种观点的假设前提是什么,也许您会理解他的观点。”
学员很激动: “那照这样,不会显得培训师无知吗?我认为培训师在课堂上就不能让学员打倒自己,培训师应该打倒那些自以为是的学员,否则哪来的师道尊严?”
少数培训师在课堂上喜欢以“突出自己的强项,强调学员的缺点”来证明自己的“伟大”。我认为这非常不妥,培训课堂绝不仅仅是演讲,绝不是单方面的灌输,更不是证明“培训师伟大,学员无知”的场所。
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