今年屡次被提及的新事物当属大数据杀熟”,那么,何为“大数据杀熟”呢?这里主要指网络电商利用大数据技术,针对有忠诚度和黏度的老顾客提供价格较高的商品和服务。简单地说,就是一种价格歧视。
此前炒得沸沸扬扬的一个问题:携程平台上是否存在大数据杀熟?针对这个十分尖锐的问题,携程CEO孙洁作了解答,携程是不存在也不允许出现这种价格歧视的问题,对于新注册用户和已经购买过的用户来说,价格优惠的情况都是一样的。航空公司的机票存在动态波动,携程只按照他们给出的价格做展示,而酒店存在星级之分,价格也都不一样。
但我们所看到的,一个新用户和一个老用户买同一样东西或者同样的服务,但是互联网上面显示的价钱老客户就会比新客户要贵的多。连续不断的用户投诉携程、滴滴等商家使用大数据杀熟,这肯定不是空穴来风,但不管真实情况是怎样,“大数据杀熟”的情况一直存在,只是“杀熟”变得更隐蔽。个人信息都被商家所掌握,这让人莫名感到神经紧张,毫无安全感。
“大数据杀熟”的这个手段被大众发现后,会出现大数据时代无隐私的局面。对商家来说,只要谁掌握了这样的数据平台,谁就是最大的受益者,因为平台的掌握者可以任意操控他人的购买力。但这种是不被允许的,而引入区块链的技术便可用于记录消费与收入历史,以防止数据被修改,这样即使是平台的管理者也无法任意修改任何数据。
那么,我们该如何避免“大数据杀熟”这种现象伤害到自己呢?
首先,我们要了解线下的具体情况再上网下单,比如说,我们要入住酒店,先问问价格再办理入住,一旦发现价格比门店高,可以立即电话投诉并申请退款。
其次,我们要增强隐私保护意识,下载软件时要选择官方正规应用商店,在使用APP后,收到软件提示,确实需要开放相关的隐私权限时,再允许APP获取相关隐私,若使用几个软件一起查价也是无法避免“杀熟”现象的。实在不行,直接采取最粗暴的方式,卸载APP后使用新号重新安装。
另外,在日常生活中,提高自我保护意识,不要随意将自己的隐私透露给他人。害人之心不可有,防人之心不可无。
马云曾经表示,未来是一个数字化的时代,数据是我们最为宝贵的资源。如果能充分利用好数据,能给我们的生活、给每一个人都带来很大的方便。马云还建议,未来首先要改变的是教育,新技术带来最大挑战是工业时代的教育方式,加强数字教育缩小数字鸿沟,赋能青年、女性和其他弱势群体。
2019年1月1日将正式实施《电子商务法》。我们坚信,在国家法律和消费者自身的双重监督防范之下,杀熟”现象将会逐渐减少,消费者权益一定会得到保障。同时,参加一些区块链、大数据等相关培训也可保障自己的数据安全,中培教育专注于IT培训十多年,值得信赖!
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