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流程没有目标是很可怕的

2018-07-31 14:42:37　|　来源：中培企业IT培训网

流程没有目标是很可怕的。由于目标是一切管理的起点与终点，对于企业而言流程符合性严格来说是没有价值的。由于流程没有目标，流程改进也找不到基于绩效评估的需求，而只能采取等到流程出了问题后的事后改进，会增加流程运作的成本，降低流程的响应速度。
　　有些企业给流程设置了目标，但却没有给出明确的目标值，不清楚到底要给一个多高的水平，这仍然不能满足流程管理的需求。由于没有目标值，流程无法体现公司的策略，看不出公司的导向与侧重点。我们知道流程目标是从公司战略目标分解而来的，要与公司战略目标保持步调一致，体现公司战略差异化选择。流程目标通常有：质量、成本、时间、数量、风险五个方面，但不同企业在这五个方酉的追求与侧重是不一样的。有的是要求在行业内做到领先水平，有的则要求保持平均水平即可，有的则有意维持在较低的绩效水平。
　　把战略目标分解落实到关键的流程上，让关键业务流程背指标，把公司的绩效压力传递给流程。当流程目标达成了，并促成公司整体战略目标达成的时候，流程才真正可以说具有执行力。

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