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  • 流程没有目标是很可怕的

    流程没有目标是很可怕的。由于目标是一切管理的起点与终点,对于企业而言流程符合性严格来说是没有价值的。由于流程没有目标,流程改进也找不到基于绩效评估的需求,而只能采取等到流程出了问题后的事后改进,会增加流程运作的成本,降低流程的响应速度。

    2018-07-31
  • 明确流程的目标

    一次参加培训游戏时,培训讲师安排了小组做团队游戏,团队在一起共同完成一项任务,可以看成是一个流程。开始的时候讲师没有给流程设置目标,让大家操作了一次;后面讲师给每个小组确定了清晰的目标之后又让各小组操作了一遍。后面一次的结果大大超出了前面那次的。

    2018-07-31

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