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评估的范围仅限于一、二级,最多评估到三级流程即可

2018-07-26 15:16:28 | 来源:中培企业IT培训网

鉴于以上原因,在实际工作中,我们会要求大家参考此评估表的同时,具体评估方法可以“八仙过海,各显神通”,毕竟目的是只要找出管理的重点即可。 而且也不一定给出每食流程的打分,只要把流程按重要度从高到低划分为A、B、 C三级即可。
  在评估时有一点需要特别强调的是,评估的范围仅限于一、二级,最多评估到三级流程即可,不建议对颗粒度过小的子流程评估。这同样是基于端到端管理流程的要求而来。比如对于整个销售订单执行流程,你非要划分哪个子环节更为重要没必要,因为客户是整体感知服务的。
  当然各部门为了管理的需要可以对本部门内的流程进行重要度分析,这是值得鼓励的,但不能作为流程规划小组工作的一部分以免影响正常计划。

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