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以战略、客户为导向

2018-07-23 16:39:29　|　来源：中培企业IT培训网

以战略、客户为导向
　　流程的本质是它想要达成的结果，从公司整体来看，流程的目的就是为客户创造价值，实现公司的战略目标。所以流程导向的管理模式把战略、客户放到了最重要的位置，这是职能导向管理模式所缺失的。在职能导向的管理模式中，以部门导向分配资源、分解目标、分散管理。各部门都在自己所负责的领域努力，试图把势力范围做大，把局部做到最优，大家只关心本部门的利益，只关心顶头上司的指令，横向协作的能力非常差，没有人真正关心客户，没有人真正关心公司的战略。

标签：流程管理模式