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  • 以战略、客户为导向

    流程的本质是它想要达成的结果，从公司整体来看，流程的目的就是为客户创造价值，实现公司的战略目标。所以流程导向的管理模式把战略、客户放到了最重要的位置，这是职能导向管理模式所缺失的。

    流程管理模式
    2018-07-23

  • 以流程为导向的管理模式

    对于什么是流程管理，我觉得下面经典的流程管理示意图（如图1 6所示） 表达得比较清楚，推荐大家仔细阅读。

    流程管理模式
    2018-07-23

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