评价管理一

6.2.8  评价管理

系统上线运行一个阶段后，管理层希望得到对系统应用情况的评价以及对系统建设目标实现程度的评价，通过这些评价能够全面掌握系统的应用情况，分析应用现状与应用预期之间的差异，发现应用管理中存在的问题，提出优化改进的解决措施，确定今后应用管理的工作重点和努力方向。上述评价工作即评价管理，是加强应用管理的有力举措。

评价管理主要包括建立评价指标、开展评价工作和持续改进系统应用等方面。评价指标基本是在系统应用标准的基础上，根据系统现阶段的应用情况，在功能覆盖类指标、规范应用类指标、业务改进类指标和应用管理类指标中进行筛选，形成恰当的指标体系；开展评价工作主要是按照评价程序实施评价工作，保证评价工作的准确性和有效性；持续改进系统应用是在深入分析评价结果的基础上，提出改进完善的措施。

1．评价实施

评价实施过程包括成立评价组织、制订评价计划、实施应用评价和应用情况判等几个阶段。

(1)成立评价组织。一般由评价发起单位的系统应用领导小组组长负责或授权组织评价小组。按照应用评价的特点，对评价小组中专家的专业构成要有一个科学、合理的设定，应以管理型专家为主。评价小组主要工作内容包括：向系统应用领导小组组长汇报；负责评价人员选定；细化检查内容和调研提纲；组织检查和调研活动；对收集资料的整理和分析；出具评价报告。