中培教育专家教您运用ITIL打造高效IT服务

ITIL(Information Technology Infrastructure Library )是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色，以保证他们提供给最终用户的应用质量。

对于网络管理员和其他IT人员来说，实现ITIL可能在他们目前的组织中会产生更重要和更有价值的作用。而获得这些技术的方法可能是ITIL基础认证。而且，与供应商提供的认证不同，ITIL培训并不局限于IT组织或某个角色或某个特定的技术，因此大大简化了网络工程师的工作。

ITIL认证在跨国公司IT经理中素有"IT界的MBA"之称，目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证。实践表明，ITIL可以提高IT部门营运效率25%-300%，有助于改善服务的同时降低成本，很多组织采用ITIL并获得可观成果。参加ITIL2018课程培训、考取ITIL2018认证证书已经成为优秀IT人士的首选，也是分享全球IT服务管理最佳实践的有效捷径。

中培教育课程特点：

*  理论结合实际(理论精确有深度、ITIL实施过程翔实)

*  课程气氛活跃(以讲故事的方式展开、授课方式生动诙谐)

*  70％讲师授课30 ％讨论练习，小组讨论同行交流，鼓励提问，角色扮演。

中培教育课程培训对象：

*  CIO、信息主管、信息中心主任；

*  各级IT经理和IT项目经理；

*  资深IT人员和IT咨询顾问；

*  有两年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。

*  需要学习ITIL最佳实践框架，IT服务相关工作的人员

中培教育通过引进国际先进的itil管理知识体系，将课程进行针对性的本土化设计与扩充，充分结合中国国情和各类企业与组织的实际情况，形成系统性的管理培训系列，提供针对不同行业和层次的管理培训。

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