互联网+时代，企业的信息化建设离不开 IT治理

互联网+是当今社的一个热门概念，它的提出也给更多企业受惠于信息化的发展提供了机会。中培教育《IT治理与审计最佳实践》专家王老师指出，站在互联网+的风口，企业能否在市场经济大潮中扬帆远航，很大程度上取决与企业的信息化建设，这决定着企业走得多远多快。国家推行的两化融合也是旨在推进企业转型升级，我国工业体系较为完善，企业基础较好，决定企业转型成功与否的关键因素之一便是企业信息化建设。而信息化建设为组织服务的同时，也给组织管理者带来了新的管理挑战，即IT治理的问题，这是摆在每一个组织高层管理者面前必须要考虑并加以解决的问题。

没有IT治理的信息化建设将漏洞百出

经过多年的实践，我国的两化融合战略取得了一定成绩，企业的信息化建设也取得了瞩目成就。与此同时，在企业信息化过程中一些深层次问题也日益暴露。

信息化规划成“纸上画画”，没有明确清晰的制度规范来推进信息化规划的执行。通常是企业各部门根据自己的需求上相关的系统、软件，造成信息化建设的无序混乱，也造成了很多在权力保护下的信息孤岛，缺乏共享的网络化的资源，而本应作为统筹的信息化部门权力太小或根本没有实权，只能望着混乱的信息化建设叹息。另一方面无序混乱的信息化建设造成的资源浪费和效率低下，又令信息化部门成为众矢之的。同时，缺乏相应的监督管理机制，致使项目进度缓慢甚至偏离企业整体规划，造成信息化投资的“黑洞”。

重技术轻管理的思想迫切需要改变。很多企业的决策者，树立了不同安全意识和风险意识，但是却是重视安全技术，忽视安全管理，没有形成合理的安全方针来指导企业组织信息安全管理工作。除此之外，重视硬件购买，轻视软件和咨询服务，也是一大弊病，迫切需要树立管理的思想意识。

这些问题归根到底是IT治理的缺失，随着企业对信息系统依赖性的增强，IT对企业的作用已由支撑业务上升到治理层面。

IT治理应作为企业信息化建设的首要任务

随着信息化的不断应用，IT已由纯粹的管理辅助工具转变为组织的核心竞争力之一，从根本上讲，IT治理的目的就是使IT能够更好地为组织业务服务。在IT设备配置水平相近的企业，IT应用水平却相去甚远等，原因在IT治理上的差距。中国很多企业的信息化建设还是无序状态，很多事情都是领导拍脑袋决定。企业领导在与同行业交流时，听说其他公司的上了ERP受益不小，回来就拍脑袋督促信息化部门着手上ERP，结果ERP系统建设完备，要想见效需要一个过程，老板便急不可耐觉得ERP根本对自己的业务无用，结果ERP项目便成了摆设，一是浪费了巨大的资源，二是造成了信息化建设的紊乱。这是一个典型缺少IT治理的案例。

国际信息系统审计与控制协会（ISACA）定义的IT治理（IT Governance）是一个由关系和过程所构成的体制，用于指导和控制企业，通过平衡信息技术与过程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。IT治理的关键在于授权和控制并举，决定应该做出什决策，谁来做决策，如何做出决策和监督，促成IT创造有利于战略的价值。因此企业要不要上ERP这件事，是要按流程体系办事，经过评估分析其战略价值按照企业实际状况来决定，而不是领导一个人拍脑袋决定。这便是IT治理的问题。IT治理要解决的问题就是规范职责的划分，按制度流程来办事。这是关系到企业信息化建设的首要之事，就跟一个国家实行什么样的政体，这决定着权力职责的分配，一切事情也要按法律制度来办，企业的IT治理是一样的道理。

IT治理与IT管理缺一不可

IT治理与IT管理没有明确的分界线，管理一定程度上也就是治理的问题。治理保证通过评估利益相关者的需求、条件和选择权，以决定所要实现的、平衡的、一致同意的企业目标，通过优先次序设定方向并决策，并监控绩效和对于共同方向和目标的符合性。管理规划、构建、运营和监控与治理机构设定的方向保持一致的活动以实现企业目标。通俗的说，“管理”相当于列车行驶时怎么开快火车，“治理”则是规定谁来做决策、铺设怎样轨道，谁来和怎么约束火车在轨道内安全行驶。可见在企业信息化中，管理一定程度上决定着IT治理的效果，而治理则决定着管理的主体和方向。在企业信息化建设中，IT治理与IT管理并举。

IT治理应该贯穿整个信息化建设全过程

战略管理学里有很多著名的企业生命周期理论，描述企业从诞生到成熟、衰落的全过程，并对每一阶段提出了核心战略思想。企业信息化也有自己的生命周期，也要经历从需求提出、到方案选型确定、到开发实施，再到运维与服务等环节，这个过程每个阶段都会涉及治理问题。

IT治理的关键要素涵盖IT组织、IT战略、IT架构、IT基础设施、业务需求、IT投资、信息安全等，主要确定这些要素或活动中“做什么决策？谁来决策？怎么来决策？如何监督和评价决策？”。围绕着IT建设全生命周期过程，构建持续的信息化建设长效机制，是IT治理的目标一致，因此，整个IT建设生命周期都是IT治理的对象，包括IT组织与规划、IT建设与交付、IT运行与维护、IT评估与优化。

因此，企业在信息化建设过程当中要引入治理的思想，在关注IT建设的同时，从战略层面加强IT决策、实施、评价等方面的控制与思想，确保IT价值的实现。