知识管理流程的目标是确保在整个生命周期中都能获得安全可靠的信息数据,从而提高组织知识共享的能力。从软件测试角度看,很多测试中的人为积累非常有惯值,这包括所有的测试计划、测试脚本、测试中遇到的问题和解决方法、测试方法论等。