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  • IT服务的过程管理简介

    过程管理是：识别一个增值的过程，是由哪些工序构成的。然后对这些工序进行规范化、标准化，但不设定这些工序的顺序，并对这些工序的关键管控点加以量化的管理。

    什么是过程管理
    2017-08-21

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