通过新流程上线,我们仍会发现新流程存在很多问题,甚至还存在错误之处。所以,我们在关闭之前必须完善一下这些流程制度,然后移交给流程所有者发布和后续管理。
流程所有者在刚推出的时候,对于所有人来说第一感觉是增加了事情但没有好处,麻烦。可以说相当一部分人不愿意去承担,而是采取能推则推的态度。 如果碰到非常强势的部门领导,他不愿意承担,那说服他的难度非常大。如果强制推行,很有可能导致整个流程管理失败。为此我们认为任命......