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  • 为什么需要流程所有者

    提出流程所有者的概念,其实很简单,因为流程管理的职责不明确。流程是水平的,职能是垂直的,流程被职能分成了不同的碎片,职能部门对各自的流程碎片负责,但并没有负责将碎片拼成完整的图形,没有人对完成图形的质量负责。

    2018-08-09

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