部门流程清单的识别是流程规划工作的第一步,也是至关重要的一个环节。 部门流程清单识别的好坏会直接影响后续各环节工作的质量,因为后续各环节的工作都是基于此阶段工作的成果基础上。所以,项目组要特别注意本阶段工作质量的把控,特别应注意部门流程清单识别的完整性和流程描......
流程规划小组成员一般都是各部门负责人,具体的流程规划工作他们可能并不亲自负责,所以项目组可以要求每个部门指派具体流程规划操作人员。在正式开展部门流程清单识别之前,项目组有必要对这些人员做一次流程规划方面的培训,培训的重点在于各种表格模板如何使用而非理念宣贯。