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标签：IT服务治理共有2条记录

  • IT服务治理的原理

    IT治理的过程就是甲乙双方就IT服务需求进行梳理、对服务方案进行细化、对服务过程进行管控、对服务效果进行评价的全过程。可以用图16 1来说明。

    IT服务治理
    2018-07-09

  • IT服务治理的目的

    通过IT服务治理的实施，甲乙双方能在运维管理方面产生积极作用，在甲乙双方均达成共识的基础上，清晰梳理甲方的管理节点和需求，明确对乙方的工作要求、流程与方法，最终使运维工作能以双方认可的方式得到可靠的实施和准确的考核，提升外包服务水平。概括起来IT服务治理主要有以下......

    IT服务治理
    2018-07-09

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