总部ERP支持中心是中国石化ERP应用支持的常设机构,承担ERP应用管理和支持的具体工作,负责ERP模板的日常管理,参加ERP应用规划、系统优化和提升方案的制定及其执行结果的评估;对企业ERP应用情况进行系统监控,参加有关ERP应用的检查、评估、考核,定期通报ERP应用情况,归口受理......
建立健全ERP应用、运维支持队伍,准确掌握ERP应用状态,及时解决ERP应用出现的问题,对系统实施预防性维护,是保证系统安全稳定运行和业务有效开展的必要措施。