中培教育IT资讯
您现在的位置：首页 > 标签 > 问题管理
标签：问题管理共有1条记录

  • 问题管理( Problem Management)

    ITIL将“问题”定义为引发一个或多个故障的未知原因。一般来说可将重复发生的事件、可能重复发生的事件、所有重大事件都视为问题。问题管理就是查找引起故障根本原因、制订解决措施或方案并实施的过程。

    问题管理
    2018-06-08

第1页
第1页
热门课程

预约领优惠

中培教育 Copyright © 2006-2022 北京中培伟业管理咨询有限公司 .All Rights Reserved
京ICP备13024721号-1   京公网安备11010602007294号 增值电信业务经营许可证：京B2-20201348 全国统一报名专线：400-626-7377