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用户回访与现场座谈交流
(1)用户回访。在某次专项服务完成后,及时(一般3个工作日内)对用户的服务体验进行回访,聆听用户的反馈与建议,并对用户的诉求即时回复,让用户感觉得到了充分尊重。
用户回访
2018-06-28
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