ITIL专家成紧俏资源 中培ITIL培训助力企业提升IT服务管理水平

近年来，特别是进入21世纪以来，各行各业都与IT业发生着越来越密切的联系，甚至有人断言，IT已经成为联系我们工作、学习和生活的重要链条。无论是政府还是企业，都高度重视IT运维，这也便为IT运维的专业化服务带来了无限商机。由此出现的众多IT公司涉足IT服务领域的火热场面，进一步催生了市场对IT服务人才的旺盛需求，IT培训资格证书也理所当然成为IT人才立足职场的“通行证”。

ITIL资格证——IT业身份的象征

ITIL（IT Infrastructure Library）最初是由英国中央计算机和电信局CCTA（现已并入英国商务部OGC）于20世纪80年代开发的一套IT服务管理标准库，它是有关IT服务管理的一个最佳实践框架，现已成为国际IT服务管理领域的事实标准。它强调基于“以流程为中心、以客户为导向”的IT管理理念，将传统的IT管理活动按照流程的方式重新加以组织，并强调根据客户的业务需求提供质量可靠、成本合理的IT服务。基于ITIL运作IT服务，可以确保企业充分利用其技术和人力资源，并确保业务需求能够以最低的成本得到满足。在ITIL的最新版2.0版中，ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。

针对当前ITIL资格证在业内引起的深远影响，中培教育资深ITIL讲师王旭分析指出，传统的商学院培养的MBA基本上侧重于战略管理、人力资源管理、营销管理等传统管理领域，由此培养的MBA并不是既懂IT又关注业务需求的IT管理人员，对企业发展而言是不全面的。而ITIL资格证培训既强调按照流程的方式对IT管理活动进行组织，也强调IT与业务的整合，正好填补了这一空白。这样一来，可以有效帮助IT管理人员突破技术单一视角，从技术和业务相结合的角度考虑来问题，因而较好地实现了IT和业务的整合，赠予“ITIL认证”以“IT界MBA”的美誉便理所当然了。

ITIL资格证培训造就真正IT精英

据了解，目前在IT培训资格证中，ITIL资格证是全球IT行业最抢手的资格证之一，尤其在欧洲、澳洲和北美更为盛行。如今，IT技术在经济迅猛发展的亚洲地区也正蓬勃兴起。与此同时，日益紧俏的中国IT培训市场也在为此做出着不懈努力。记者看到，中培已被授权为ITIL认证培训中心。王老师介绍，对于个人以及整个企业发展而言，ITIL认证具有以下诸多好处：

帮助实现从技术工程师向IT服务管理专家的转变，提升个人职业发展平台；

突破单一的技术思维，学会用流程的方式处理IT服务运作中的诸多非技术问题；

证明自身的专业能力，胜任更多的IT管理工作；

降低企业自身培养IT管理人员的成本，更有利于促进技术、流程和人的标准化，从而最终实现IT服务支持和提供过程的标准化；

█ 帮助企业提高IT服务质量和降低IT服务成本；

中培教育 ——企业IT培训解决方案专家，创立10多年专注于企业人才培养，在IT技术、IT管理、软件开发、办公技能等领域为企业IT及办公人员提供培训服务，成功为众多企业客户提供了一站式的培训解决方案。迄今已为近10万IT专业人士、20万企业办公人员、逾万家大中型企业提供了高品质的培训服务。

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