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服务设计功能组件

2017-08-10 17:22:33 | 来源:中培企业IT培训网

在互联网行业,服务设计功能组件一直受到人们的关注。中培的陈老师指出,服务设计功能组件主要有以下几个方面的价值:

确定满足范围协议和IT倡议的需求所需的新服务或现有服务,包括服务系统和服务提供。

利用S2P价值流中的概念服务蓝图和组合备选项目以及生成逻辑服务蓝图的要求,该蓝图描述了考虑服务系统和服务提供的服务结构和行为。

创建各种架构工件(数据流图、技术原理图等),以符合IT计划规范和边界。

创建服务设计规范文档(服务设计包)。

识别服务交付模型(源内、外包等)。

识别服务供应商以满足所选交付模式中的要求。

实现与IT操作的交互,以开发IT服务的支持计划/要求。

确保架构和服务设计包符合所有标准和战略,包括安全标准和战略。

确保架构和服务设计包满足所有要求,包括安全要求,以确保服务的机密性、完整性和可用性。

将仪器安装到位,以便IT部门可以捕获有关IT服务如何执行的经验数据,而不仅仅依赖于来自用户社区的轶事输入。

确保服务的架构设计满足KPI和SLA。

服务设计功能组件的输出由源数据对象用于源、创建和保护服务。

关键数据对象

逻辑服务蓝图(数据对象):表示基于需求和概念服务蓝图的服务的逻辑设计。

Key Attributes

关键属性

逻辑服务蓝图数据对象应具有以下关键数据属性:

逻辑服务蓝图ID:逻辑服务蓝图的唯一标识符。

逻辑服务蓝图版本:逻辑服务蓝图的版本。

服务设计集成ID:服务设计包的唯一标识符。

服务设计集成版本:服务设计包的版本。

相关服务蓝图ID:相关概念服务蓝图的唯一标识符。

需求ID:相关需求的标识符。

服务发布ID:相关服务版本的标识符。

关键数据对象关系

逻辑服务蓝图数据对象应保持以下关系:

概念服务蓝图到逻辑服务蓝图(1:n):概念服务蓝图代表服务的高级设计或服务的更改,并导致创建一个或多个逻辑服务蓝图。

逻辑服务蓝图到要求(1:n):逻辑服务蓝图是满足一个或多个要求的服务设计。

逻辑服务蓝图到服务发布(1:n):逻辑服务蓝图可以导致创建一个或多个服务发布。

主要功能

服务设计功能组件:

应为所有逻辑服务蓝图的记录系统(权威来源)。

将逻辑服务蓝图关联到服务。

可以将逻辑服务蓝图与服务设计包相关联。

如果存在服务组合功能组件,则服务设计功能组件:

将一个或多个逻辑服务蓝图与概念服务蓝图相关联。

可以接收概念服务规范并设计代表它的几个逻辑服务蓝图。

如果存在项目功能组件,则服务设计功能组件:

可以接收IT计划信息,其中包括范围和基于该服务设计的一些内容。

如果存在需要功能组件,服务设计功能组件

将一个或多个要求关联到逻辑服务蓝图。

可以从用于设计逻辑服务蓝图的要求功能组件接收需求信息,并创建设计规范。

如果存在释放成分功能组件,则服务设计功能组件:

将逻辑服务蓝图与一个或多个服务发布相关联,这些服务发布进行了详细说明和设计以提供逻辑服务蓝图。

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标签: 服务设计功能

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