浅论IT4IT下的场景

IT4IT中，一个场景是一种叙事手法，其描述了用户（或者“角色”）间和系统（或者功能组件）间的可预测的相互作用。中培教育陈老师指出，该术语与敏捷开发方法中的“叙事”或者“主题”类似。场景被用来解释、增强或者修改参考架构，并且使用结构化的模版来描述，其包括ArchiMate语言中表达的正式符号。当许多组织随着时间对场景产生和/或具有贡献时，使读者能够更容易地获取信息。

下面的列表是“场景主题文件内容”的一个样例：

介绍：高等级场景描述是基于可实现的目标。

请求：需求描述了那些最终需取得目标结果的构成要素及其内涵属性，并对其进行建模。

过程流：在组织中对过程流的一个解释。例如：如何使用已知知识来处理一个故障就是一个过程流。

注意：过程不是IT4IT的一部分。

图 : 场景过程流样例

基于IT4IT的自动化规范：解释了过程如何被IT4IT所支持。实例中创建了两个视图：一个显示故障管理能力，另一个视图呈现知识管理能力。视图应提供更多关于功能组件是如何匹配能力来建立自动化服务场景的。

数据对象和基本属性：描述了涉及的数据对象，以及那些所需要或者被影响的数据对象的属性。

图 : 基本服务图形样例

参考架构的推荐变更：

当前构架内的方案，在IT4IT2.0版本中包括以下内容：

（一）IT财务管理—IT服务成本透明度

（二）敏捷场景 DevOps,以及包含Kanban/SAFe定位的白皮书

（三）多厂商故障管理