IT4IT价值链分析-价值链成熟度模型

之前的文章中我们集中介绍了IT4IT参考架构的四大价值流。其与其他的方法论的结构类似，也是分为成熟度等级分类的。今天我们主要向大家介绍IT4IT参考架构成熟度等级特征。

IT4IT参考架构使用多层级抽象模型分为5个成熟度级别，对于每一个抽象等级，在给出更多细节内容和规范指导之前都有详细描述。高等级（1-3）是供应商无关的，提供更通用的信息，适用于制定战略和计划，以及创建IT管理产品路线图。低等级（4-5）提供更明确的细节，最终到达执行等级或者供应商自身拥有的/控制的信息。这些等级的内容适用于开发执行计划和促进产品设计。IT4IT参考架构定义了5个抽象等级，如下图所示：

1 IT4IT参考架构等级

等级1的概念: 端对端综述

抽象等级1被认为是“综述等级”。其提供了一个IT4IT参考架构的整体模型，介绍了支撑架构的核心术语和概念。在高等级，其描述了在适当位置对IT组织进行控制的基础，需要标准化和自动化，以及管理IT价值链。

在该等级介绍了5个核心概念，其对于IT4IT参考架构的工作主体极为重要：

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价值流

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功能组件

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服务生命周期数据对象（主要数据对象）

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服务模型基础数据对象（服务基础数据对象）

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关系

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下图为IT4IT参考架构提出的等级1模型，在讨论IT4IT参考架构时，该图形应该被用来表示包含在抽象等级1中的内容。

2 IT4IT参考架构等级1模型

等级2上的概念：价值流文档

等级2的抽象详细描述了等级1中介绍的概念，提供了定义和详细信息，并且再多介绍了一些概念，包括：

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数据对象之间的关系得到升级，具有多样/基数属性（例如，一对一，一对多，多对多）。

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介绍了功能组件之间的数据流概念。

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数据流被精炼用来描述增建的记录结构系统的集成。

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介绍了绩效科目和功能组件之间的关系，但是其不属于标准参考的一部分，而是作为指导被给出。

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2提供了一个使用非正式符号的等级2模型/图形的例子。该例子是请求到履行（R2F）价值流，并且在IT4IT参考架构中讨论，该图形表示抽象等级2中包含的内容。

3 IT4IT参考架构等级2模型样例(R2F价值流)

等级3上的概念：厂商无关架构

等级1到2使用非正式符号，对于一般非架构师读者作为互相通信概念的主要含义，提供的正式符号用于架构师群体。在抽象等级3上有所变更，正式符号（ArchiMate语言和UML）被用作IT4IT参考架构相互通信规范的主要方法。等级3对数据对象定义和介绍的基本属性增加了更多的详细信息，用于主要数据对象。还介绍了方案和基本服务的概念。图3显示出等级3上IT4IT参考架构类模型增加的内容。

4提供了一个等级3上的ArchiMate符号指导的样例。被用于多重目的的构造，其名称反应了是如何被使用的。例如，业务功能构造被用于表示价值链、价值流和绩效科目，并且当这样使用时，其名称将反应表示的是哪一个实体。

4 IT4IT参考架构等级3符号指导

等级4特定供应商细化架构

抽象等级4使架构变得更加面向产品设计和实现。例如，这里IT管理产品和服务的供应商能够设计/指定他们的服务、接口以及交换模型，其应来源于等级3的内容。等级4上的其他样例内容可以包括：

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定义对标准的扩展—“这些基本属性被使用，其添加是由于如下原因…”

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添加数据对象—“这些非主要数据对象被添加，并且使用相同的符号类型来反应他们是如何构建基础线架构的”

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附加符号—“ArchiMate语言被用于解释方案，此外UML被用于数据模型”

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过程介绍—可以介绍/模拟方案内从业者级别的过程

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权威数据模型—可以介绍用于IT管理产品的供应商指定的权威数据模型

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集成—可以指定用于记录集成系统实施的技术/方法

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不管供应商如何选择去适应和实施架构，其必须能够回溯至等级1到3中所指定的内容。

等级5解决方案架构

抽象等级5提供了用于实施部分或者所有参考架构的供应商指定的代表。在该等级提供了用于IT管理产品和服务的规范和/或功能。这里也记录了对于参考架构的遵从和适应。等级5的样例内容可以包括：

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供应商X使用的构造，用于D2C价值流的实施

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供应商Y应用于事件数据对象的“时间标记”基础属性，但是把它命名为“当日时间”

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供应商Z使用的一个产品，称为ServiceXchange，作为平台应用于基本服务

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等级5的符号和命名是供应商拥有的/控制的，但是应该反应出其遵守了等级1到3上的基础线架构和规范指导。

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在后续的系列中我们将结合过往的大型企业IT服务类咨询案例，为各位青友继续推送IT4IT的方法论的最佳实践案例，便于大家更为深刻和便捷的应用这个模型。