浅论需求分析的处理

要做好需求分析，首先就需要对需求进行准确分析，那么如何做好需求分析呢？中培教育《需求分析与管理最佳实践》培训专家王老师指出，要做好需求分析，应该做好以下几个方面。

1、需求分类：需求分类的方法有很多种，我最常用的是按业务划分、KANO模型划分、马斯洛需求层次法来划分、PK法划分、定位法划分等等。

2、需求加减法：肯定是按需求的面向对象做加减法，少数用户的需求先减去。我们不能为了保全而消耗时间，“小步快跑、快速迭代”是基本生存原则。

3、需求优先级排列：以重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急四种情况来作为处理需求优先级的原则，我把“重要性+紧急性”作为产品价值原则。产品未上线之前，没有任何运营数据做支撑，所以需求的重要性和紧急性只能就用户调研的数据而言了，在需求收集中，用户的需求分为基本型需求、期望型需求、兴奋型需求。基本型需求重要性最高，因为是基础，底座拿掉了会垮，基本需求就是必须需求，必须都没有，用户会弃用。

按照上图排列需求的重要性，我在排列需求优先级的时候，还会加上紧迫性，紧迫性一般来自运营、市场、销售等业务迫切的需求，为了制造产品的亮点增强市场竞争力，赢得口碑，与竞争对手形成差异化。所以把两者结合就能大体列出了我的优先级排序如下图。但是要注意的是，用户需求随时在变化，可能原来是期望需求的变成了基础需求，所以要根据实际情况具体来定。

4、框架构建：根据需求来进行功能划分，菜单设计。

一个资深的产品经理，需要开始形成自己的产品体系。这也是我们产品经理最头疼的问题。所以我们要时刻保持不断尝试新事物，不断学习，不断总结，学会洞悉用户的真实需求，并且能够分析处理好需求。