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外向性问题行为的解决方案

2018-08-29 11:54:38 | 来源:中培企业IT培训网

外向性问题行为的解决方案
  外向性问题行为主要包括:相互争吵、指责等攻击性行为;打电话、交头接耳、高声喧哗等扰乱秩序的行为;滑稽表演、日出怪调等故意惹人注意的行为;故意挑战培训师、破坏课堂规则的挑战权威的行为;等等。
  针对外向性问题行为,我坚持“预防为主、应急为辅、尊重差异”的策略(如表3-6所示)。


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