【专家视点】一个项目的测试经理究竟需要考虑些什么

【案例正文】
　　公司其它部门有个项目，需要做很严格的测试，请求我们部门支持，部门就指派我负责。
　　因为项目刚开始不久，项目经理说测试的人员目前还未定，暂时只有我一个人，所以我过来了之后就一直在埋头编写测试计划和测试用例，就像以前做过的那样。但今天早上我的主管把我叫去了，跟我说了一番话，对我触动很大。他说其它部门请我们去支持测试，是希望我们给他们带去一些更专业的测试思想和方法，而不仅仅是叫我们去给程序找BUG。我应该更多的考虑如何去做好测试，把整个过程想清楚，需要什么资源，如何安排，要大胆地向项目经理提出，而不是跟着项目的进度走，那样就根本体现不出我们部门的价值。
我觉得他说得很有道理，但是说实话，我对一个项目的测试经理究竟需要考虑些什么，注意些什么，该做些什么，并不是十分清楚。所以在此提出来讨论，希望大家给我些建议，谢谢!
案例分析：
　　分析观点1：我认为测试按其范围分为单体测试和结合测试，按照其方法分为白盒测试和黑盒测试，可依据项目的类型选择不同的测试范围及测试手段，现在也可借助于一些测试工具进行测试，很方便。但是不论采用那种测试，最主要的是要符合项目的要求，使测试达到预定的目标。如果时间、项目资源充足的情况下，可以先采用单体测试再用结合测试，供三轮，单体2轮结合1轮。单体最好采用白盒测试的方式，结合测试采用黑盒测试的方式。在测试前首先要编写测试计划，以及测试式样书，在测试式样书中要尽量覆盖多的测试点。不但要测是正常的情况，更重要的是异常情况也要进行测试。例如网络突然中断，系统抛出的异常是否正常捕获等。还有临界值的测试，在测试式样书中都要详细写出，并且要将测试的预期结果介绍清楚，用以区分测试是否达到标准。在测试式样书编写完成后先不要急于测试，需要与项目主要干系人进行确认，对测试方案和测试式样书进行评审，只有经过评审的方案才是可行的。测试工作时要对测试过程进行监控，将测试数据进行整理，形成文档。这样可以在出现问题时，准确再现当时的测试情况。总之要本着做过留痕。最后就是对测试中的bug进行管理。测试不是简单的寻找bug，在测试后要总结测试中遇到的问题，对问题进行分类整理，为项目所在部门提供规避为题的方案，形成项目开发规范，这才是项目组需要的。只要流程清晰，测试目标明确，过程完整并且让项目组长期收益，才是组织测试的根本目的。
　　分析观点2：第一：在接受一项任务后，作为执行者我们要与决策者进行交流，明白决策者的需求，这样我们才能更好的定位我们的任务，否则，好事也会办坏，影响的不仅仅是工作，决策者也会对你的沟通和倾听能力产生怀疑，不理预制场发展。
　　第二：“千军易得，一将难求”作为项目的核心人才，我们做的不仅仅是埋头苦干，更需要将自己的技术和经验推广，有意的培养一批人才，充当一个培训师的角色，这样人的价值就不仅仅是限于自身了。翟洪森说“铁打的营盘流水的兵”，我们要学会细水长流。
　　第三：想当领导就要有意的培养领导，一个不会培养领导的领导绝不是一个好领导，通用公司的CEO都是上届CEO精心培养的结果，上世纪杰克韦尔奇作为新秀由雷金纳德-琼斯精心培养和强力推荐就任通用CEO,同时韦尔奇也培养了新一代的领军人物。