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系统规模和应用成效之系统规模

2018-06-21 11:46:48　|　来源：中培企业IT培训网

3．系统规模和应用成效

(1)系统规模

CRM系统已在化工销售、润滑油分公司、油品销售区外分公司、催化剂分公司部署应用，应用内容包括客户管理、订单受理、竞价、客户服务、客户营销、知识库等业务环节，总体管理潜在客户、交易客户客户档案30万余条，提供客户在线订单业务受理每日超过4000余次，累计受理客户电话信息超过35万条。

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