【专家视点】软件产品经理，技术人员和客户之间的桥梁

一款软件好不好，除了良好的性能之外，该软件能否满足客户的需求是最核心的指标。而在这一过程中，如何理解客户的需求，并将客户的需求全面准确地反馈给软件开发人员，是一个合格的产品经理的重要职责。

在工作过程中，产品经理无疑是一个需要平凡与客户与技术人员打交道的工作，但这并不意味着产品经理只要一张嘴皮子就行，中培教育《卓越产品经理》培训专家郭树行老师指出，在日常工作当中，一名合格的产品经理需要有很强的能力与素养。他们除了要有很强的沟通能力之外，对软件的性能以及市场也要有深刻的东西和把握能力。

那么，一个优秀的产品经理应该具备哪些问题呢？

同程序员不一样，产品经理主要是同人打交道，要组织处理好很多复杂的关系和工作。所以做好产品经理并不是一件容易的事情，很多方面的素质培养是必不可少的。协调沟通能力：产品经理要协调好各种关系，包括研发、测试、文档、市场、销售等部门的人，在保证品质的情况下如期的推出产品。

任何事情都是靠人实现的，所要协调的主要是人力资源，绝不能因为要完成一个OEM的项目而占用所有测试人员的时间。不同部门的沟通并没有多大的区别，但不同部门的Leader做事方式可能不一样，因此一方面要看对方配合的程度高低，同时要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题，只有解决好问题才能有效的将事情向前推进。

尤其是在没有下属关系的情况下，人与人的互动上，要做的非常好，能够把自己的想法非常好的表达给其他人，说服这些人配合去做事。对事务优先级的控制：产品经理的工作是相当琐碎的，要处理各种各样的关系和进度，不像其他的工作都有自己专注的方向，专业的领域。所以如何在一天之内高效的做事就显得尤为重要。要有市场感觉：围绕市场调查、市场细分、目标市场、市场定位，通盘考虑产品、价格、渠道、促销、公关、服务这些因素是开展营销工作也是产品管理的一项很重要的工作。

所谓市场感觉，更为重要的是如何能够通过市场现象去生成一些战略，而不是对方降价自己也降价，对方做广告自己就做广告。所谓战略，就是从产品定位、用户定位、价格和竞争对手入手，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，制订未来的战略。

这些素质不是通过看市场宣传和汇报就能够获得的，它需要很多的信息反馈分析，要靠经验和感觉。具备一定的抗压性：作为一个产品的负责人，产品经理的压力是很大的。尽管在某些公司，产品的成败不一定和产品经理的收益挂钩，但如果某些方面考虑不周，做出来的母盘存在问题，造成整批产品销毁，给公司带来巨大损失，或者因为某些原因没有和一些人员沟通好或者安排好时间，结果造成问题，产品无法如期交付，产品经理还是有“罪魁祸首”的感觉，这些都是压力所在。

主动做事与合作：产品经理需要有独立解决问题的能力和动力，要把产品看做自己的孩子，怀着热情和激情去做事。这种热情决定他是主动的，而不是被动的去做事，是为了不断提升自己的价值和能力。

这些能力或者工作要求也对产品经理提出了考验，如何成长为一位合格的产品经理，也成为很多产品经理所面临的难题和课题。

应广大学员的请求，中培教育在下半年加开了《卓越产品经理》培训班，该课程的推出，致力于培养优秀的产品经理。希望通过该课程的培训，让参加培训的学员能从心态上和能力上得到全面的提升，真正成长为一名卓越的产品经理。