【专家视点】Html5 推动定制化移动 CRM的发展

近两年，移动CRM应用异常火爆，大多为原生APP形式，且大部分产品不支持定制。对于很多用户来讲，已经不再满足于只是有一个移动端CRM了，更希望用上根据自身业务流程定制的移动CRM。

八百客，作为国内定制化CRM软件的代表厂商，可以根据每个公司的业务流程进行完全个性化CRM定制，同一公司不同部门根据工作需要在系统中的看到的内容和布局是不一样的，甚至同一部门不同员工所看到的内容和布局也可以进行个性化展现的。

在移动端，用原生APP进行这样的纯个性化定制的成本是很高的。但使用HTML5就变得很容易了，HTML5的特点是跨平台、跨设备一次开发，多处使用，用户无需下载，瞬间打开，用户无需升级，永远最新，无需经过应用商店发布。

当然，HTML5也有它的局限性，比如，使用CSS样式或者CSS动画的用户体验无法与原生动画效果相比；最重要的是HTML5加载页面费流量，如要达到相近效果，HTML5是原生系统请求数据量的几百倍，它除获得展示所需数据外，还要额外加载JS,CSS,HTML供页面逻辑、样式使用，即便很多浏览器做了一些缓存，一旦缓存时间过了仍然会浪费很多流量。从服务端获取数据时页面加载速度慢，页面模板等待时间长，造成用户体验不好。

随着HTML5技术的发展、智能手机的更新换代，以及网速提升、4G普及、WIFI覆盖率提高，使得这些问题迎刃而解。对于企业应用来讲，首先，对动画的要求不高，其次，随着智能手机硬件不断升级，其性能在不断提高。最后也是最重要的是，移动通信技术不断发展，数据传输速度越来越快，HTML5的用户体验会变得越来越好。4G的普及率已经越来越高，工信部数据显示，截至2015年底，我国4G用户总数已经达到3.56亿，而且增长势头迅猛。

综上所述，在企业级移动应用软件中，HTML5必将取代原生APP，定制化的移动CRM应用时代已经到来！