滴滴用AI技术全方位监控司机 司乘人员的信息安全能否得到保障？

近日，2019全球人工智能产品应用博览会在苏州工业园区成功举办。滴滴CTO张博现场宣布对外开放集合全方位AI技术的“群雁”智能出行开放平台。换言之，就是用AI技术全方位监控司机，以此提升乘客安全。

在智博会上，滴滴对外展示的人工智能技术能力令人惊叹。其中对于驾驶数据、大数据预测以及语音、图像识别等技术做了重点介绍。以人脸检测和识别技术为例，滴滴将其用于司机人车不符检测等应用场景，即司机首次出车前、夜间出车前都需要通过人脸验真。凡是下车，比如吃饭、上洗手间等接单间隙，滴滴都会对司机进行人脸识别，司机通过后才能继续接单。

在滴滴优享车上，司机可能会因为说错话而导致平台反馈“服务不标准”。可以说如今对司机的把控愈加严格。值得一提的是，司机与乘客的对话将被智能语音系统进行实时处理，识别时间相当迅速，不超过200ms。另外，司机出车之前要给车子拍照，每日审核通过后才能开始接单。如此一来，乘客的人身安全便得到了更高的保障。

有不少网友表示，滴滴的做法绝对是必要的。但也有网友担心，通过实时采集车内语音会不会被泄露？会不会被第三方平台用做大数据分析和大数据广告推广？GPS行驶轨迹是否也会融入到大数据中？司乘人员的信息安全能否得到保障？

在中培教育看来，对于滴滴来说，这是必须要走的方向，在一路狂奔的同时只有把“安全”放在第一位才能继续走下去。任何事情都有利有弊，当大家安全得到保障的时候，势必会牺牲其他，比如“隐私”。只要以后乘坐滴滴注意言辞，就能减少隐私内容的泄露。

有关司乘人员的信息安全，需要一定监控隐私的手段和保密措施，只要监控不被滥用，并被科学合理地运用在应急安保中，肯定是利大于弊的。建立网约车监控隐私保护机制，才能更好地服务于网约车安全。

在如今的大数据时代，要安全还是要隐私？显然已经不是自己能够决定的事了。若想个人信息安全得到保障，不能仅仅依靠相关平台的规定，还要自己强大起来，增强对信息安全的整体认识和防范能力、掌握典型的黑客攻击的方法及防范攻击的技巧。