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管理类咨询服务、技术类咨询服务、安全类咨询服务

2018-06-28 18:33:41　|　来源：中培企业IT培训网

1．按专业性划分

按专业性来划分，IT咨询服务可分为三类：管理类咨询服务、技术类咨询服务、安全类咨询服务。

(1)管理类咨询服务：由具有丰富IT服务管理知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，应用科学的方法对企业进行调研、诊断，找出IT服务管理方面存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业的IT服务管理目标、推动企业健康稳健发展的目的。管理咨询的三阶段：现状调研、方案设计、推行实施。管理咨询过程中会含有培训，但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。像ITIL咨询、IS0 20000咨询、ITSS咨询等，均属于管理类咨询服务。

(2)技术类咨询服务：咨询方根据委托方对某一技术课题的要求，利用自身的信息优势，为委托方提供技术选用的建议和解决方案。比如，对特定信息化项目提供可行性论证、技术预测、专题调查、分析评价等咨询报告，对系统的升级方案进行评估等，均属于技术类咨询服务。

(3)安全类咨询服务：针对企业或者政府的IT安全中存在的问题，IT安全专家从管理、技术、体制、机制等方面提出解决方案。像网络安全咨询、信息安全咨询、数据安全咨询等，均属于安全类咨询服务。

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