与用户建立良好的沟通是做好运维服务的关键

2018-06-26 15:04:29　|　来源：中培企业IT培训网

3.2.5 有反馈

与用户建立良好的沟通是做好运维服务的关键。有反馈主要指运维服务者向用户及时反馈信息。有反馈就是在做好运维服务的基础上，让用户及时了解我们的工作情况，适当的运维信息反馈给用户是必不可少的。用户作为运维服务的消费者也是最终受益者，如果对运维工作不了解或了解不透彻，从某种意义上说是用户的损失，也是运维服务者对运维服务质量不够重视的体现。

向用户进行必要的反馈，能达到以下目的。

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