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重控制是为了控制运维服务质量达到运维服务承诺的要求而开展的工作

2018-06-26 11:57:56　|　来源：中培企业IT培训网

3.2.4 重控制

重控制是为了控制运维服务质量达到运维服务承诺的要求而开展的工作。主要涉及两个方面：一是确保运维服务目标按要求达成，二是有效控制运维服务过程中的系统风险。在运维过程中，若不注重控制，将很难保证运维服务结果达到约定的要求，而且，有可能发生一些影响较为恶劣的重大事故，比如业务中断、数据丢失等。因此，在运维过程中注重控制，将有效规避风险，保障运维服务质量。

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