互联网电子商务逐渐改变了我们的日常消费习惯,也刺激了物流业和线下实体店的快速转型。有人说,只要开一家互联网店铺,就可以创造财富。也许十年前淘宝第一次出现是有可能的,但是现在要做电子商务,您必须掌握互联网运营的工作。只有这样,用户才能快速找到您的产品。否则,在成千上万家相同互联网商店的竞争中,您的产品很难获得突破性的利润。因此互联网电商运营就显得非常重要。那互联网电商运营主要是做什么的?
从基本上来讲,电商运营分为一下四个大的方面。
1、店铺运营
店铺运营包括基本的开店操作,店铺装修、产品的更新、订单处理等等工作内容。属于核心的基础工作。对于个人创业者而言,这些过程都需要自己独立完成处理。而资金能力的店铺可以找运营人员完成这个过程。
2、产品运营
产品运营其实就是你店铺中宝贝的包装、上下架、价格定位、补货出货等工作内容。其中涉及到宝贝的包装文案等内容运营的工作,也有线下渠道以及物流的合作等。
3、流量运营
流量运营是电商运营的核心工作。如果说店铺运营是线下实体店的房子,产品运营是提供你销售的物品。那流量运营就是你拉拢顾客的渠道。一般流量运营有三种形式:
1)凭借电商平台内部渠道规则,通过店铺免费优化提升自己的展示排名;
2)通过平台内部竞价机制排名,获取更多的流量,属于付费推广形式;
3)通过平台外部推广,例如社群推广、第三方分销平台等等。
4、活动运营
活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式,我们都熟悉的天猫双十一,京东618等大型的电商活动过程中,很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动,还是小活动都属于活动运营,一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。其中拼多多平台凭借拼团购买吸引了大批的流量。这也是电商活动的一种形式。
以上互联网电商运营的主要工作内容,另外,互联网电商运营还包括客户服务,数据统计等也都是电子商务运作的一部分,当然,它也可以单独成为一个工作内容。从工作的具体内容上,我们还可以将互联网电商运营的主要工作划分为:产品包装复制,操作编辑,图形设计,视频制作,短片宣传等,在此不再赘述。如果想学习更多关于互联网电商运营的相关知识,请继续关注中培教育。