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S2P价值流的关键成功因素和关键绩效指标(KPIs)

2018-08-21 11:17:48 | 来源:中培企业IT培训网

关键绩效指标
  S2P价值流的关键成功因素和关键绩效指标(KPIs)如表1所示。主要围绕如何实现IT与业务匹配、业务需求可视化、服务组合合理化、服务组合财务分析、服务组合报告和分析、投资服务投资跟踪,提高客户满意度、IT投资管理、企业安全适配九个方面进行评价。

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