专家路线——咨询顾问

▓方向三：专家路线——咨询顾问
　　流程管理是一个专业领域，但同时它也是与企业管理其他学科结合比较紧密的学科。所以流程管理人员可以选择专家路线，比如做某领域专家或咨询顾问。
　　如果你有计划向这个方向发展，有两点特别重要：
　　1.塑造你的专业领域
　　我们一再强调流程管理只是企业管理魔方的一个切面，所以如果你想做咨询顾问肯定需要必要的宽度，掌握尽可能多的企业管理其他学科知识，以便做到整合并最终融会贯通。但这绝不代表你可以忘记专业领域的深度。没有深度， 也就没有真正的宽度，只能是夸夸空谈。所以，你必须立足于某一个专业领域， 比如信息管理、人力资源管理或者财务管理。大道相通，深度保证了宽度的质量。
　　而且，现在很多企业招聘流程管理方面的人才，也不仅仅局限于流程体系管理，而是与专业分工相结合，看看HR招聘网站相关职位名称吧，比如供应链流程管理经理、客户服务流程管理经理、ITITL流程管理经理等，这些也再次论证了业务理解能力对流程管理人员的重要性。
　　2.掌握通用流程模型
　　如果你想做一名咨询顾问，那么你所掌握的流程管理知识至少应该具备通用性，也就是说你的流程管理知识必须可以复制。所以，也许你在目前企业做流程管理很出色，但未必能胜任一名咨询顾问。因为你掌握的知识都是流程管理知识，而非流程本身的知识。对流程如何管理的知识和方法论随处可得，但通用流程本身的知识则很难被人把握。比如撇开某个具体组织环境，你知道一般战略管理流程的设计原则是什么吗？此流程的关键点和成功要素在哪里？你知道ISC与IPD流程的设计原则和关键点吗？