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专职流程管理团队的项目经理制

2018-08-13 11:24:49 | 来源:中培企业IT培训网

▓专职流程管理团队的项目经理制
  这里我们先探讨一下专职流程管理团队的运作模式。实际上,我们最初也没留意团队运作的问题,最开始采用的方式是流程经理负责制订计划,流程专员A、B、C负责执行。不过,随着流程管理工作不断深入,我们逐渐发现了这种运作模式的弊端。因为只有流程经理负责制订流程计划,而流程管理工作本身又是一个非常强调创新的工作,所以不利于充分发挥团队的智慧,也不利于流程管理工作深入。另外流程专员A、B、C只负责执行的话,不利于提高他们的主观积极性,而且因为他们对计划的理解有限,执行的效果也不好。
  经过多年的运作探索,我们发现了流程管理团队运作的绝佳方式,即“项目经理制”。项目经理制的核心就是根据流程管理工作的不同模块,以及服务部门(或关键端到端流程)的不同下放给流程管理专员做操盘手,全盘负责工作的策划和执行,如表8—2所示:

标签: 项目经理制

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